通知

多謝您使用佳能產品！ 我們確認部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於該現象給用戶造成的不便，我們深表歉意。 現象 在高溫環境下拍攝時，可能無法達到預期的曝光量，導致在同一場景中拍攝的影像亮度有波動或可能顯示錯誤訊息 (「Err01」) 。 受影響產品 2022 年生產的部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭。 如鏡頭的鏡身編號開頭4位數字為「1840」、「1940」、「2040」、「2140」或「2240」(請參閱下圖) ，則這些鏡頭為受影響產品。 *鏡頭接環上印有鏡身編號的鏡頭不受影響。 支援 對於受影響的產品，我們將為用戶提供免費...

多謝您使用佳能產品！ 我們已確認部分EOS R10 無反相機可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於該現象給用戶造成的不便，我們深表歉意。 現象 部分 EOS R10 相機的內置閃光燈在閃光時，可能會發出響亮的劈啪聲。 受影響產品 部分EOS R10無反相機 如位於相機底部的機身編號前2位數字在 01 和 10 之間 (請參閱下圖)，則相機可能是受影響的產品。 如何確認是否為受影響的相機： 點擊下方的 [搜索] 按鈕以顯示機身編號輸入螢幕。 輸入相機的機身編號 (12 位數字)，然後按一下 [Submit] 按鈕。 將顯示以下三個訊息之一。 “Your camera is NOT ...

感謝您使用佳能產品！ 在佳能雷射打印機和小型辦公室多功能打印機中已偵測到緩衝區溢位漏洞，受影響型號如下。 (CVE-2022-43608) 此漏洞可能會在產品未使用路由器 (有線或 Wi-Fi) 而直接連接至網路時，導致某方可能執行任意程式碼和/或使產品遭受阻斷服務 (DoS) 攻擊。 目前尚未接獲與此漏洞有關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列受影響型號的最新韌體。 我們也建議客戶為產品設定私人 IP 位址，並採用防火牆或有線/Wi-Fi 路由器的網路環境，以便限制網路存取。 如需進一步瞭解如何保護連接至網路的產品，請瀏覽此處。 受影響的型號： ...

我們發現在極少數情況下，使用專業攝錄機 XF605 和數碼電影攝錄機 EOS C70 和 EOS R5 C 時可能會發生以下情況。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象 在啟用連續攝錄功能*的情況下重複執行正常攝錄時，攝錄機可能在極少數情況下無法操作。當攝錄機無法操作時，可能會顯示風扇錯誤或出現記憶卡存取指示燈閃爍。 *連續攝錄功能僅在選擇 MP4 作為攝錄格式時啟用的設定。此功能允許將片段連續攝錄到 SD 記憶卡，並獨立於 REC 按鈕操作。 如果不使用連續攝錄功能，則不會出現此現象。 受影響產品 專業攝錄機 ...

感謝您使用佳能產品！ 目前已確認，佳能企業 / 小型辦公室多功能打印機和雷射打印機 / 噴墨打印機存在影響密碼庫 RSA 密鑰產生的漏洞。(CVE-2022-26320) 由於 RSA 密鑰對的產生過程不正確，所以此漏洞可能會允許從 TLS 憑證的公鑰中，有效計算出私有 RSA 密鑰。如果將受此漏洞影響的密碼庫所產生的 RSA 密鑰對用於 TLS 或 IPSec，則此類 RSA 公鑰可能會遭到第三方利用並導致憑證無效。 目前尚未接獲與此漏洞有關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列受影響產品的最新韌體。 如果 RSA 密鑰對是由受影響的密碼庫所產生的，則韌體升級後還需...

感謝您使用佳能產品！ 在佳能雷射打印機/噴墨打印機和小型辦公室多功能打印機中已偵測到多個緩衝區溢位漏洞案例，受影響型號如下。(CVE-2022-24672, CVE-2022-24673, CVE-2022-24674) 此漏洞發生在產品沒有使用路由器 (有線或 Wi-Fi) 而直接連接至網路時，導致某方可能執行任意程式碼和/或使產品遭受阻斷服務 (DoS) 攻擊。 目前尚未接獲與此漏洞有關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列受影響型號的最新韌體。 我們也建議客戶為產品設定私人 IP 位址，並採用防火牆或有線/Wi-Fi 路由器的網路環境，以便限制網路存取。 如需進...

更新: 本產品的免費維修服務將於 2022 年 7 月 31 日停止。 更新： 本次通告為第二次通告的更新版，根據現狀就涉及產品序列號識別範圍進行變更。本次通告並不表示本產品出現其他新問題。 多謝您使用佳能產品。 我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動，可能會干擾鏡頭的變焦操作。為此，我們將向您提供針對下述涉及產品的免費檢查和維修服務。對於該現象給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。我們將更加努力為使用者提供高品質的產品，以確保使用者放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。 現象 變焦操作過程中出現變焦筒卡住並停止移動的情形。 ...

更新: 本產品的免費維修將於 2022 年 12 月 31 日停止。 多謝您使用佳能產品！ 我們發現部分EOS 70D數碼單鏡反光相機可能會出現以下現象，對該現象及其對應方法說明如下。 現象: 在極少數情況下，部分EOS 70D相機可能會因電路板的構造引起的內部通信不良而頻繁顯示Err 70*1或Err 80*1，此後如果繼續使用相機，可能出現無法開機的情況。上述現象由相機內部溫度升高的情況下持續使用相機時發生，如當持續進行短片拍攝的時候。 「Err 70」或「Err 80」顯示在相機背面的液晶顯示器或相機頂蓋的液晶顯示屏上。 *1部分相機產品偶然也會顯示Err 70或Err 80，但是通過...

感謝您使用佳能產品。 我們關注到最近由Google發佈有關「低安全性應用程式和您的 Google 帳戶」的通告。 根據該通告內容， 由2022 年 5 月 30 日起，如第三方應用程式或裝置只要求以用戶名稱和密碼登入 Google 帳戶，Google 將不再支援這些應用程式或裝置。 依照用戶的連結帳戶，如佳能打印機連結到用戶的 Google 帳戶，則可能會影響佳能打印機上的發送功能（發送電子郵件和 iFAX 收據）。 受影響型號： 所有設有發送功能（發送電子郵件和 iFAX 收據）的多功能打印機 / 鐳射打印機 / 噴墨打印機並連結到用戶的 Google 帳戶。 解決方案： 請瀏覽此處參閱Google...

感謝您使用佳能產品！ 我們在佳能雷射打印機和小型辦公室多功能打印機的遠端使用者介面功能中發現了跨網站指令碼漏洞 (請參閱以下所示的受影響型號) (漏洞追蹤 ID：JVN#64806328)。 為了利用此漏洞，攻擊者需要在管理員模式下操作受影響的產品。 目前還沒有與此漏洞相關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列產品的最新韌體。 我們還建議客戶為產品設定私人 IP 位址，並建立帶有防火牆或 Wi-Fi 路由器的網絡環境，以便可以限制網絡存取。 有關連接至網絡時保護產品的更多詳細資訊，請瀏覽此處. 我們將繼續檢視我們的產品，並加強安全措施，以確保客戶可以放心地繼續使用佳能...