通知

更新: 本產品的免費維修服務將於 2022 年 7 月 31 日停止。 更新： 本次通告為第二次通告的更新版，根據現狀就涉及產品序列號識別範圍進行變更。本次通告並不表示本產品出現其他新問題。 多謝您使用佳能產品。 我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動，可能會干擾鏡頭的變焦操作。為此，我們將向您提供針對下述涉及產品的免費檢查和維修服務。對於該現象給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。我們將更加努力為使用者提供高品質的產品，以確保使用者放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。 現象 變焦操作過程中出現變焦筒卡住並停止移動的情形。 ...

更新: 本產品的免費維修將於 2022 年 12 月 31 日停止。 多謝您使用佳能產品！ 我們發現部分EOS 70D數碼單鏡反光相機可能會出現以下現象，對該現象及其對應方法說明如下。 現象: 在極少數情況下，部分EOS 70D相機可能會因電路板的構造引起的內部通信不良而頻繁顯示Err 70*1或Err 80*1，此後如果繼續使用相機，可能出現無法開機的情況。上述現象由相機內部溫度升高的情況下持續使用相機時發生，如當持續進行短片拍攝的時候。 「Err 70」或「Err 80」顯示在相機背面的液晶顯示器或相機頂蓋的液晶顯示屏上。 *1部分相機產品偶然也會顯示Err 70或Err 80，但是通過...

感謝您使用佳能產品。 我們關注到最近由Google發佈有關「低安全性應用程式和您的 Google 帳戶」的通告。 根據該通告內容， 由2022 年 5 月 30 日起，如第三方應用程式或裝置只要求以用戶名稱和密碼登入 Google 帳戶，Google 將不再支援這些應用程式或裝置。 依照用戶的連結帳戶，如佳能打印機連結到用戶的 Google 帳戶，則可能會影響佳能打印機上的發送功能（發送電子郵件和 iFAX 收據）。 受影響型號： 所有設有發送功能（發送電子郵件和 iFAX 收據）的多功能打印機 / 鐳射打印機 / 噴墨打印機並連結到用戶的 Google 帳戶。 解決方案： 請瀏覽此處參閱Google...

感謝您使用佳能產品！ 我們在佳能雷射打印機和小型辦公室多功能打印機的遠端使用者介面功能中發現了跨網站指令碼漏洞 (請參閱以下所示的受影響型號) (漏洞追蹤 ID：JVN#64806328)。 為了利用此漏洞，攻擊者需要在管理員模式下操作受影響的產品。 目前還沒有與此漏洞相關的損失報告。但是，為了增強產品的安全性，我們建議客戶安裝適用於下列產品的最新韌體。 我們還建議客戶為產品設定私人 IP 位址，並建立帶有防火牆或 Wi-Fi 路由器的網絡環境，以便可以限制網絡存取。 有關連接至網絡時保護產品的更多詳細資訊，請瀏覽此處. 我們將繼續檢視我們的產品，並加強安全措施，以確保客戶可以放心地繼續使用佳能...

多謝您使用佳能產品! 我們發現，部分 GX6070 和 GX7070 系列噴墨打印機可能存在少量墨水洩漏到打印機外部的現象。 現象: 當多次執行「墨水系統沖洗」功能 (維護時使用) 或更換打印頭時，少量墨水可能會洩漏到打印機的右側外部。 受影響的型號: 型號 機身編號 GX6070 KNDS00001 至 KNDS00004， KNDT00001 至 KNDT00024。 GX7070 KNEC00001 至 KNEC00064， KNGU00001 至 KNGU00020， KNHB00001 至 KNHB00060。 機身編號位於打印機背面或包裝箱的標籤上。 臨時解決方案: ...

有關image.canon的重要通知

多謝您使用佳能產品。 我們發現部分 EOS C70 攝錄機會有以下情況。 由於產品隨附的手柄螺絲存在問題，頂部手柄不能正確固定到攝錄機的機身(冷靴)。 對所有受上述情況影響的攝錄機，我們將提供免費維修服務。 如您遇到此情況，請聯絡我們的客戶服務熱線。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！   首次發佈於2021年6月14日

非常感謝您使用佳能產品。 總部位於以色列的網絡安全公司SCADAfence Ltd提醒佳能激光打印機和小型辦公室多功能打印機使用的IP Stack協議有關的漏洞。(CVE-2020-16849) 由於這些漏洞，如果打印機連接到電腦且通過不安全的網絡訪問了不完整的“通訊錄”或/和“管理員密碼”，則可能令打印機受到第三方攻擊。使用HTTPS訪問遠端遙控界面(RUI)時，由於這些數據已加密，因此數據亦會以安全形式傳送。 尚未確認有任何利用這些漏洞造成危害的案例，但是為了確保我們客戶的機密性並可以安全地使用我們的產品，我們要求您更新以下產品的軔體。 此外，我們建議您為產品設置成” 私人”IP地址，並使用...

多謝您使用佳能產品。 我們已發現某些噴墨打印機在個別情況下可能無法關閉。 現象 打印機透過 USB線連接至電腦時，如果在電腦關閉後立即按打印機的 [ON] 按鈕 (關閉打印機)，在極少情況下打印機可能無法關閉。 如果打印機長時間處於此情況下，打印機的內部馬達溫度可能會升高。但是，這不會造成安全危害。 注意：如果在電腦關閉前關閉打印機，則不會出現此現象。 受影響型號： 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 1.040 或更早版本 TS6000 ...

非常感謝您選用佳能產品！ 我們發現在使用部份鏡頭RF70-200mm F2.8L IS USM的拍攝過程中，當焦距在遠端（200mm）附近，對最近對焦距離附近的被攝體進行自動對焦時，會有焦點位置稍微偏前的情況。 包含改善對焦精準度之新韌體(版本1.0.6) 已經在佳能官方網站發佈。 適用產品：鏡頭韌體版本為1.0.5或較前版本的RF70-200mm F2.8 L IS USM鏡頭。鏡頭韌體版本可在相機功能表中查看。   首次發佈於2019年12月20日