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致EOS-1D X Mark III 數碼單鏡反光相機的用户

2020年3月25日 — 多謝您使用佳能產品! 我們已確認在使用 EOS-1D X Mark III 數碼單鏡反光相機期間可能會出現以下現象。 新版本韌體將於4月初發佈,當新版本韌體準備就緒,我們將在網站上發佈。 對於此問題造成的不便,我們深表歉意。 現象: 當觀景器顯示中將電子水平儀設定為「顯示」時使用相機,在極少數情況下,操作 AF-ON 按鈕或快門按鈕時,相機可能無法正常運作。 受影響產品: ​​​​​​​EOS-1D X Mark III 數碼單鏡反光相機 (韌體版本 1.0.0) 對應方法: ​​​​​​​在觀景器顯示中使用電子水平儀的「隱藏」設定。 設定步驟: 選單 / SET UP 2 設定頁 / 觀景器顯...

已更新
致: 數碼輕便相機的使用者

2020年3月11日 — 致: 數碼輕便相機的使用者 更新: 由於指定型號的服務年期已到期,免費維修將於2020年3月31日停止。 多謝您使用佳能產品。 經確認,部份 IXUS 255 HS數碼相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及佳能服務措施的詳細內容。 對於該現象給用戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。 現象 使用隨附的電池於上述產品時,由於電池端子出現接觸不良,即使相機電池已完全充電,也可能出現以下現象。 立即出現「為電池充電」提示。 電源有時無法開啟。 電源在使用過程中關閉。 涉及的產品 部份 IXUS 255HS ...

已更新
有關佳能數碼相機 PTP (影像傳輸協定) 通訊功能和韌體更新功能的相關安全通告

2020年2月13日 — 非常感謝您使用佳能產品。 我們正關注一個國際安全研究小組發表對通訊功能中,佳能數碼相機使用的 PTP(影像傳輸協定)和韌體更新功能存在的安全性漏洞。(CVE-ID:CVE-2019-5994、CVE-2019-5995、CVE-2019-5998、CVE-2019-5999、CVE-2019-6000、CVE-2019-6001) 因上述安全性漏洞,如果相機經電腦或移動設備連接到不安全網絡,則存在第三方利用這些漏洞攻擊相機的風險。 目前尚未有個案因這些漏洞造成損失的情況,但為了確保客戶能夠安全使用我們的產品,現提出如下解決方案。 確保連接相機的設備(如電腦、移動設備和所用的路由器等)已進行適當的...

致 PIXMA TS 和 TR 系列噴墨打印機的用戶

2020年2月5日 — 多謝您使用佳能產品。 我們已發現某些噴墨打印機在個別情況下可能無法關閉。 現象 ​​​​​打印機透過 USB線連接至電腦時,如果在電腦關閉後立即按打印機的 [ON] 按鈕 (關閉打印機),在極少情況下打印機可能無法關閉。 如果打印機長時間處於此情況下,打印機的內部馬達溫度可能會升高。但是,這不會造成安全危害。 注意:如果在電腦關閉前關閉打印機,則不會出現此現象。 受影響型號: 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 1.040 或更早版本 TS6000 系列 2.010 ...