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2025年2月5日 — 現象 在 Windows 11 24H2 環境中，當使用 MF Scan Utility 掃描時發生錯誤及無法掃描。 掃描方法 當拉式掃描（從電腦掃描）時 顯示錯誤訊息。   當推送掃描（從MF 機器掃描）時 顯示“連接電腦”或錯誤訊息。 原因 此故障由 OS¹ 導致，目前Microsoft 正在調查中。 ¹ 發生在作業系統內部版本號碼「26100.2033」之後 適用型號 MF Scan Utility 型號 解決方法 從 Windows 掃描（Microsoft Store App）...

2024年11月19日 — 支援的產品清單 MAXIFY GX 系列  |  MAXIFY iB 系列  |  MAXIFY MB 系列  |  PIXMA E 系列  |  PIXMA G 系列  |  PIXMA GM 系列  |  PIXMA iP 系列  |  PIXMA iX 系列  |  PIXMA MG 系列  |  PIXMA MP 系列  |  PIXMA MX ...

2024年9月19日 — 多謝您使用佳能產品！ 我們確認部份EL-5閃光燈可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象: 當電源關閉時，部份產品的電量消耗比一般更快。 即使電池已充滿電，也可能在大約 2 天內完全耗盡。 受影響的產品: EL-5 閃光燈的序列號左側第四位數字為「0」的產品會受到此情況影響。  支援: 對於受影響的產品，我們會為用戶提供免費檢查 / 維修服務至2026 年 9 月 30 日。如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修，將按正常維修流程處理及...

2024年9月19日 — 多謝您使用佳能產品！ 我們確認部份PowerShot G7 X Mark II數碼相機可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象: 有極少數的產品可能會受到內置閃光燈無法運作的影響，原因是由於內置閃光燈過度頻繁彈出，導致其線路損壞。 受影響的產品: PowerShot G7 X Mark II數碼相機 顯示在LCD顯示器背面的相機序列號中，前兩位數字為[21]至[62]及第六位數字為[0]至[4]的產品會受到影響。 支援: 對於受影響的產品，我們會為用...