致使用專業攝錄機和數碼電影攝錄機的連續攝錄功能的用戶 - 佳能香港

2022年7月28日

    致使用專業攝錄機和數碼電影攝錄機的連續攝錄功能的用戶

    我們發現在極少數情況下,使用專業攝錄機 XF605 和數碼電影攝錄機 EOS C70 和 EOS R5 C 時可能會發生以下情況。

    對於此情況給您帶來的不便,我們深表歉意!我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持!

    現象
    在啟用連續攝錄功能*的情況下重複執行正常攝錄時,攝錄機可能在極少數情況下無法操作。當攝錄機無法操作時,可能會顯示風扇錯誤或出現記憶卡存取指示燈閃爍。

    *連續攝錄功能僅在選擇 MP4 作為攝錄格式時啟用的設定。此功能允許將片段連續攝錄到 SD 記憶卡,並獨立於 REC 按鈕操作。

    如果不使用連續攝錄功能,則不會出現此現象。

    受影響產品
    專業攝錄機 XF605:機身編號從左起第 7 位數字為 “2” 或以下

    數碼電影攝錄機 EOS C70:機身編號從左起第 7 位數字為 “5” 或以下

    數碼電影攝錄機 EOS R5 C:機身編號從左起第 7 位數字為 “3” 或以下

     

    解決方案
    我們正努力準備韌體更新,以修正上述問題。對於計劃使用連續攝錄功能的用戶,請聯絡客戶服務熱線。

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