通知

多謝您使用佳能產品。 我們發現部分 EOS C70 攝錄機會有以下情況。 由於產品隨附的手柄螺絲存在問題，頂部手柄不能正確固定到攝錄機的機身(冷靴)。 對所有受上述情況影響的攝錄機，我們將提供免費維修服務。 如您遇到此情況，請聯絡我們的客戶服務熱線。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！   首次發佈於2021年6月14日

非常感謝您使用佳能產品。 總部位於以色列的網絡安全公司SCADAfence Ltd提醒佳能激光打印機和小型辦公室多功能打印機使用的IP Stack協議有關的漏洞。(CVE-2020-16849) 由於這些漏洞，如果打印機連接到電腦且通過不安全的網絡訪問了不完整的“通訊錄”或/和“管理員密碼”，則可能令打印機受到第三方攻擊。使用HTTPS訪問遠端遙控界面(RUI)時，由於這些數據已加密，因此數據亦會以安全形式傳送。 尚未確認有任何利用這些漏洞造成危害的案例，但是為了確保我們客戶的機密性並可以安全地使用我們的產品，我們要求您更新以下產品的軔體。 此外，我們建議您為產品設置成” 私人”IP地址，並使用...

多謝您使用佳能產品。 我們已發現某些噴墨打印機在個別情況下可能無法關閉。 現象 打印機透過 USB線連接至電腦時，如果在電腦關閉後立即按打印機的 [ON] 按鈕 (關閉打印機)，在極少情況下打印機可能無法關閉。 如果打印機長時間處於此情況下，打印機的內部馬達溫度可能會升高。但是，這不會造成安全危害。 注意：如果在電腦關閉前關閉打印機，則不會出現此現象。 受影響型號： 型號 韌體版本 TR7500 系列 1.080 或更早版本 TR8500 系列 1.080 或更早版本 TS5000 系列 1.150 或更早版本 TS5100 系列 1.040 或更早版本 TS6000 ...

非常感謝您選用佳能產品！ 我們發現在使用部份鏡頭RF70-200mm F2.8L IS USM的拍攝過程中，當焦距在遠端（200mm）附近，對最近對焦距離附近的被攝體進行自動對焦時，會有焦點位置稍微偏前的情況。 包含改善對焦精準度之新韌體(版本1.0.6) 已經在佳能官方網站發佈。 適用產品：鏡頭韌體版本為1.0.5或較前版本的RF70-200mm F2.8 L IS USM鏡頭。鏡頭韌體版本可在相機功能表中查看。   首次發佈於2019年12月20日

多謝您使用佳能產品！我們已確認部分 PowerShot G7X Mark III 數碼相機可能會出現以下現象，該現象及其對應措施說明如下。對於下述現象給用户造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。現象：在使用此產品拍攝短片時，即使相機的溫度正常，也可能會顯示溫度警告信息 (「過熱！即將關機。」)。當顯示此溫度信息時，將無法拍攝短片。受影響產品：PowerShot G7X Mark III對應措施：如出現此現象，請按照以下步驟操作：開啟相機。設定日期 / 時間 / 時區。關閉相機電源。將處於電源關閉狀態的相機放置90 分鐘以上。*相機必需設定日期 / 時間 / 時區，以為了相機溫度管理程序可正常工作。按...

最近，有研究人員報告在某些產品的傳真功能通訊協定中發現了漏洞。(CVE-ID：CVE-2018-5924、CVE 2018-5925)關於這些漏洞對具有傳真功能的佳能產品影響的資訊，請參閱以下內容：基於我們的查核，以下產品沒有使用被這些漏洞利用的彩色 G3 傳真協定，因此不受影響：具有傳真功能的 imageRUNNER/iR、imageRUNNER ADVANCE、LASER CLASS、imagePRESS、FAXPHONE、GP 和 imageCLASS/i-SENSYS 系列型號。具有傳真功能的 MAXIFY 和 PIXMA 系列產品確實使用了彩色 G3 傳真協定。但是，我們沒有識別出有透...

多謝您使用佳能產品！以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。有關 KRACKs 的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備，連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時，則有受到攻擊的風險。受影響的產品 具有Wi-Fi功能的大幅面打印機。注意：以下服務不受WPA2漏洞的影響，因為通信是已加密的。Extended Survey Program如何避免對佳能產品的攻擊風險 使用USB線或網路纜線，將您的佳能產品連接到其他設備上。使用無線直連 (Wireless Direct)（例如，不使用無線LAN路由器的打印）。更改設置的方法因設備而異。 有關詳情，...

多謝您使用佳能產品！以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。有關KRACKs的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備，連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時，則有受到攻擊的風險。受影響的產品 具有Wi-Fi功能 (標準或可選) 的噴墨打印機及多合一噴墨打印機。注意：以下服務不受WPA2漏洞的影響，因為通信是已加密的。PIXMA/MAXIFY Cloud LinkGoogle雲端列印Extended Survey Program如何避免對佳能產品的攻擊風險 使用USB線或網路纜線，將您的佳能產品連接到其他設備上。使用無線直連(Wireless ...

關於ProRes記錄的最後片段不能重播現象的通知多謝您使用佳能產品！我們發現當數碼電影攝錄機EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL在記錄過程中可能會出現記錄錯誤現象。 本文說明該現象的細節及對應該現象的韌體。現象 素材在以下情況可能損壞。當主記錄格式設置為ProRes(無論使用CFast卡或Codex記錄裝置 *1 )及輸出記錄指令設置為「開」時，如果因「存儲介質已滿」導致記錄停止，可能產生記錄錯誤現象，並出現「部分短片需要資料恢復」的信息。即使進行資料恢復，也會顯示「不能恢復資料」，最後記錄的短片無法恢復。請注意，以上情況僅影響儲存媒體中最後紀錄的短...

更新：於本次通告，我們增加了受影響產品範圍。有關通告更新詳情，請參閱以下紅色字體部分。多謝您使用佳能產品！我們發現部分EF 50mm F1.4 USM鏡頭出現了對焦操作不正常的現象，對該現象及其對應方法的說明如下。現象 在AF或MF模式下，當對焦點從無限遠端向近攝端移動時，在下圖紅圈所示區域附近有可能出現對焦停止的現象。受影響產品 如果鏡頭的序號左起前四位是「4918」、「5018」、「5118」、「5218」、「5318」、「5418」、 「5119」、「5219」、「5319」 或 「5419」 時 (如下圖紅框內所示) ，則該鏡頭可能是受影響產品。市場支援 如果您的鏡頭是受影響產品，無論是...