致EF50mm f/1.2L USM 鏡頭的用戶 - 佳能香港

2023年3月30日

    致EF50mm f/1.2L USM 鏡頭的用戶

    多謝您使用佳能產品!

    我們確認部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭可能會出現以下現象,詳情及其對應方法說明如下。

    對於該現象給用戶造成的不便,我們深表歉意。

    現象
    在高溫環境下拍攝時,可能無法達到預期的曝光量,導致在同一場景中拍攝的影像亮度有波動或可能顯示錯誤訊息 (「Err01」) 。

    受影響產品
    2022 年生產的部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭。

    如鏡頭的鏡身編號開頭4位數字為「1840」、「1940」、「2040」、「2140」或「2240」(請參閱下圖) ,則這些鏡頭為受影響產品。
    *鏡頭接環上印有鏡身編號的鏡頭不受影響。

    支援
    對於受影響的產品,我們將為用戶提供免費維修服務。如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修,將按正常維修流程處理。

    請於送修鏡頭時為鏡頭安裝鏡頭蓋和防塵蓋以作保護。

    免費維修受理期限
    2026 年 3 月 31 日或之前

    查詢聯絡資訊
    如有任何查詢,可致電客戶服務熱線。

    首次發佈於2023 年 3 月 30 日

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