通知
2017年6月
多謝您使用佳能產品！近期發現，一種名為WannaCry 的勒索軟件正肆虐全球。該病毒會綁架用戶資料，迫使用戶支付贖金才可存取檔案。為了確保您能安全無虞地使用佳能 varioPRINT 數碼印刷系統以及某些執行微軟 Windows 作業系統的打印伺服器，請務必使用適當的微軟 Windows 作業系統安全修補程式。受影響的產品： varioPRINT以及執行微軟Windows作業系統的部分打印伺服器varioPRINT 135 系列varioPRINT 6000 系列PRISMAsyncColorPASSimagePASSimagePRESS 伺服器imagePRESS經佳能確認，其他所有的佳能多合...
2017年5月
多謝您使用佳能產品！我們已確認部分 EF 24-105mm f/4L IS II USM 鏡頭出現了一個與自動對焦操作有關的現象，該現象的詳情及服務對策如下：現象 在鏡頭廣角端，當選擇了週邊的自動對焦點時﹐無論使用何種自動對焦區域選擇模式，均無法正常對焦。受影響產品 如果您的鏡頭序號的前兩位數字為「48」、「49」、「50」或「51」(請參閱下圖) ，該鏡頭有機會是受影響產品。受影響產品的確認方法: (1) 點擊以下搜尋按鈕顯示序列號輸入屏幕。*產品清單將根據處理狀況定期更新。(2) 輸入您的鏡頭序列號（10位數字），然後點擊 [Submit] 按鈕。注：在點擊 [Submit] 按鈕之前，請確...
2016年12月
非常感謝您選用佳能公司的產品我們目前發現, 佳能服務中心收到了數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的假冒品的維修委託。這些假冒品不是由佳能公司設計並生產的, 且未經授權使用佳能商標和標識等。本次確認的假冒品在外觀方面進行了精巧的仿製, 但是使用的零部件和電路與正品不同, 且不能保證達到任何國家規定的安全規格以及我公司的安全/品質標準。我們提醒您注意, 由於使用假冒產品而發生的故障、事故或損壞, 佳能公司恕不承擔責任, 請您在選購時特別留意。為了您能安心的使用佳能產品, 我們推薦您使用佳能正品。感謝您一直以來對佳能產品的支援。• 外觀差異 以下是目前確認過且能被使用者識別的假冒品和正品之間...
2016年2月
感謝您選用佳能公司的產品！我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝，詳細現象及佳能對應方法如下。現象 如果涉及產品按照說明書中所描述的方向使用，便不能發揮環形偏光濾鏡的功能。涉及產品 部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52。如何確定濾鏡是否受影響： 對應方法 針對已確認為本涉及的產品，不論在本公司規定的保修期內或保修期外，均可於檢查後，免費對應。本服務於公告發佈之日開始，請將您的產品帶到佳能客戶服務中心。對於本產品給顧客帶來的不便，我們深表歉意！佳能一直致力為我們的顧客提供高品質、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持！查詢聯絡...