致 PIXMA TS 和 TR 系列噴墨打印機的用戶

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我們已發現某些噴墨打印機在個別情況下可能無法關閉。

現象

打印機透過 USB線連接至電腦時，如果在電腦關閉後立即按打印機的 [ON] 按鈕 (關閉打印機)，在極少情況下打印機可能無法關閉。

如果打印機長時間處於此情況下，打印機的內部馬達溫度可能會升高。但是，這不會造成安全危害。

注意：如果在電腦關閉前關閉打印機，則不會出現此現象。

受影響型號：

< 如何查看打印機的韌體版本 >

透過操作面板來查看打印機的韌體版本。此外，噴嘴檢查圖樣的列印結果中也會提供韌體版本。有關詳細的使用說明，請參閱相關的打印機電子手冊。

臨時方案：
如果打印機沒有關閉，請拔掉打印機的電源線。如果聞到異味，建議適當進行通風。

穩妥方案：
透過將打印機的韌體更新為以下列出的最新韌體版本，可解決此現象。請下載並安裝所用打印機的最新韌體版本。

注意：如果打印機沒有關閉，請拔掉打印機的電源線。重新插入打印機的電源線以開啟打印機，然後更新打印機的韌體。

要下載韌體，請瀏覽佳能官方網站的「支援」部份。

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首次發佈於2020 年 2 月 5 日

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