2017年9月7日 (已更新)

    致使用數碼電影攝錄機EOS C700/EOS C700 PL/EOS C700 GS PL的用戶

    關於ProRes記錄的最後片段不能重播現象的通知

    多謝您使用佳能產品!

    我們發現當數碼電影攝錄機EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL在記錄過程中可能會出現記錄錯誤現象。 本文說明該現象的細節及對應該現象的韌體。


    現象

    素材在以下情況可能損壞。

    當主記錄格式設置為ProRes(無論使用CFast卡或Codex記錄裝置 *1 )及輸出記錄指令設置為「開」時,如果因「存儲介質已滿」導致記錄停止,可能產生記錄錯誤現象,並出現「部分短片需要資料恢復」的信息。即使進行資料恢復,也會顯示「不能恢復資料」,最後記錄的短片無法恢復。

    請注意,以上情況僅影響儲存媒體中最後紀錄的短片。如果儲存媒體未滿,則以上現象不會發生。

    *1 當使用單獨出售的CDX-36150(用於EOS C700的CODEX記錄裝置)的情況下。


    應變方法

    當輸出記錄指令設置為「關」時,將不會發生此現象。在開始記錄新短片之前,請檢查儲存媒體的剩餘容量,以免在記錄過程中用盡。


    受影響產品

    安裝了1.0.1.1.00至1.0.2.1.00韌體版本的數碼電影攝錄機EOS C700 / EOS C700 PL。

    安裝了1.0.0.1.00韌體版本的數碼電影攝錄機EOS C700 GS PL。


    市場支援

    發佈新韌體1.0.3.1.00(及以後更新版本)解決了數碼電影攝錄機EOS C700 / EOS C700 PL的上述現象。
    韌體下載 [Windows] / [Mac OS X]

    發佈新韌體1.0.1.1.00(及以後更新版本)解決了數碼電影攝錄機EOS C700 GS PL的上述現象。
    韌體下載 [Windows] / [Mac OS X]

    對本現象給您帶來的不便,我們深表歉意!

    佳能公司一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持!



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