印表機沒有回應

    2007年9月19日
    8000245908

    Category : 印表機沒有回應或無法操作
    Description : 印表機沒有回應
    如何確認並處理 「裝置管理員」的顯示 (Windows 98/Me)
    1. 在「控制台」對話方塊中, 按一下「系統」圖示。
    2. 在「系統內容」對話方塊中, 按一下「裝置管理員」標籤。
    3. 如果已正常識別設備, 則顯示如下。
    注意:以上顯示內容以使用 USB 電纜線連接為例。
    4. 如果顯示帶有驚嘆號 (!) 或問號 (?) 的「未知裝置」/「其他裝置」,則未正常識別設備。
    注意:如果未正常識別設備, 通常可以按照以下步驟 解決問題。
    關閉印表機, 然後拔下電纜線。
    關閉電腦, 然後重新開啟。
    重新安裝印表機驅動程式。
    注意:使用印表機驅動程式的 安裝程式而非「新增印表機」進行安裝。

    5. 如果執行上述步驟後問題仍然存在,請移除「其他裝置」下帶有驚嘆號 (!) 和/或問號 (?) 的「未知裝置」或裝置名稱。
    左鍵按一下裝置名稱,然後按一下「移除」。
    6. 顯示以下 訊息。確認訊息後,按一下「確定」。
    7. 關閉 印表機,拔下電纜線,然後重新安裝 印表機驅動程式。
    7-1. 關閉 印表機,然後拔下電纜線。
    7-2. 關閉電腦,然後重新開啟。
    7-3. 重新安裝 印表機驅動程式。
    注意:使用印表機驅動程式的 安裝程式而非「新增印表機」進行安裝。
    備註:如果執行上述步驟後 仍無法執行安裝, 請嘗試以下措施。
    如果電腦具有多個 USB 連接埠,請嘗試使用其他 USB 連接埠 (位於電腦前部 或後部)。
    如果有其他 USB 電纜線 ,請嘗試使用其他 USB 電纜線。
    8. 如果執行上述步驟後問題仍然存在,請聯繫服務中心。

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