透過在亞太地區，EMEA （歐洲、中東、非洲）和美洲的3個區域總部與及設置在220多個國家和區域的辦事處，佳能可以為顧客帶來完善的支援和具持續性的業務增長。不管客戶的業務位於何處，佳能的全球服務團隊都會委派一位成員作爲客戶的單一對口，了解並協調客戶在本地、區域和全球層面的需要。
佳能全球服務
佳能致力為客戶提供全球打印服務 - 以高效的方式和創新技術制定靈活的文件解決方案，務求優化客戶的業務流程和提高文件管理效率，以確保整體方案在全球和本地實施順暢和靈活。
我們的願景
擁有務實的全球夥伴關係，推動世界各地企業的業務發展。
佳能全球服務除了提供多元化的打印設備、解決方案和服務優化流程和管理外，更能夠為客戶度身訂造方案，達至最佳的營商效果。無論是簡單的團隊管理，或是各式各樣的複雜外判打印和掃描相關服務，我們都能幫助客戶在本地、區域和全球解決並滿足客戶需求。
理念
服務優勢
佳能全球的優勢包括：
完整的點對點管理
佳能的一站式管理能夠涵蓋桌面打印機、多功能打印機，以至中央印刷部門（CRD）和外部印刷，並提供相應的文件管理。
有效推行
透過周詳的管理、變更使用者習性，確保能有效地推行整體方案。
卓越的持續管理
在實施過程中根據具體情況進行實時應對。
充分了解客戶全球化業務需求
我們專業的顧問圑隊能夠幫助客戶制定出合乎成本效益、兼具可持續性，安全和高效率的明智決策。
革新科技
以質量出色的尖端產品和服務，提高生產力和諦造創新的工作方式。
度身定制服務
我們的解決方案旨在滿足客戶目前和未來的業務需求，提升成本透明度和創造持續發展的條件。
安全和可持續的解決方案
我們所做的一切均把安全性和可持續性放在第一位。
服務體系
秉承靈活和具透明度的服務理念，基於行業標準及IT基礎架構 (ITIL) 度身訂造解決方案。佳能全球服務包括以下五個階段:
第一階段：了解
通過客戶現有的打印及文件管理流程，了解客戶期望及需要。調研過程將評估目前的打印設備、情況和使用模式，以獲取客戶需要，控制總成本。
第二階段：設計
我們資深的顧問會根據調研結果設計出打印和文件解決方案，以滿足及配合不斷變化的需求。我們將與客戶擕手合作，共同為業務定位，訂明節流的明細。
第三階段：過度與推行
通過一系列的確認、培訓及溝通，確保方案實施能順利過渡到新的管理方案。
第四階段：支援與管理
我們視關鍵績效指標 (KPIs) 和服務水平協議 (SLAs) 為最重要的目標，確保客戶的全球打印團隊和文件工作流程能長期保持最佳表現。
第五階段：檢閲
我們使用所收集的服務和性能數據，提供持續改進，以支援客戶不斷精益求精的企業需求。