Smart eServices - 佳能香港
支援安裝服務
透過預先收集客戶網絡資訊進行配置，並可在送遞設備前進行全面測試。
eMaintenance
一站式助理是一項自動化智能服務，讓客戶更有效地管理和善用佳能多功能設備。
預測性定期維修
使用收到的設備信息，讓後勤支援團隊在部件耗盡前安排預先配送。
故障診斷
通過持續監控和分析設備數據作出最準確的故障分析判斷。
虛擬助理
透過虛擬助理幫助，工程師可以遠程支援及進行視像指導，從而精準地解決問題。
遙距遠端監控
佳能及其服務團隊能夠遠程查看或登入客戶的多功能設備以提供實時協助。
佳能商業用戶網站
客戶透過一站式平台可訂購消耗品、檢索發票、提交咪錶數據，服務請求等。
數據備份服務
提供設備配置數據備份，有效地將設備恢復到之前工作的狀態。
有關智能電子服務的任何查詢，請聯絡我們的客戶服務熱線 (852) 3191-2323 或電郵至 customer-care@chk.canon.com.hk