在現今的商業環境中，透過利用個性化的全方位訊息交流以提供卓越的客戶體驗 (CX) 是重要的元素，因為企業能從而建立與其客戶的信任，在行業中保持競爭優勢。
然而，在建立和改善客戶體驗的過程中，不少企業均面對許多挑戰，如受企業內部各部門、現有系統及變化不斷的市場法規所限。
佳能可以為企業提供Quadient Inspire客戶溝通管理方案，以助來自世界各地的企業即使於跨渠道的情況下，仍可集中在一個中央平台處理客戶通信，包括設計、管理及實踐其個性化、準確且合規的客戶通信。
Quadient Inspire客戶溝通管理方案能通過以下方式，如打印文檔、網頁、電子郵件及實時串流呈現信息，增進客戶與數碼資訊間的互動。
文檔能透過打印、短信、文本和聊天等方式輸出。
發佈大量而個性化文件是客戶溝通的重要元素。先進的Quadient Inspire客戶溝通管理方案可通過企業的郵件列表發送大量資訊。例子包括信用卡報表、福利報表、促銷優惠和新產品發佈等資訊。
具備支援多渠道輸出的能力可提高企業及品牌在其客戶群的形象。
Quadient Inspire客戶溝通管理方案能與支援其他系統運作，讓客戶可選擇他們希望使用的平台接收企業資訊。
能有效減輕 IT 部門的負擔，並減省對獨立團隊之需求。
具備質量控制、保持安全性和合規性的同時促進資訊發佈計劃。
於支持協作及中央平台中，透過使用既有的流程以便快速發佈資訊。
中央的平台配以直觀的用戶介界，讓用家可輕鬆創建、審批和傳遞通信
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