佳能香港榮膺優質顧客服務大獎殊榮 - 佳能香港

佳能香港榮膺優質顧客服務大獎殊榮

佳能香港有限公司（佳能香港）以 “Delighting You Always” 為服務精神，致力提供創新的產品、優質的服務，以及舉辦多元化的活動為顧客帶來愉悅。佳能香港榮獲香港優質顧客服務協會(HKACE)頒發的2023年優質顧客服務大獎，以表彰公司的Customer Delight Program。佳能香港於2024年5月22日舉行的HKACE優質顧客服務大獎頒獎典禮上，獲頒發客戶關懷獎組別的優異獎。 

客戶關懷獎 – Customer Delight Program

佳能香港秉持「Closer to Customer」服務理念，Customer Delight Program提供創新的網上服務及各類型的活動，與顧客在常規服務支援外更緊密聯繫。佳能香港網上平台提供全天候服務，以滿足自助服務的需求。網上服務範圍廣泛，包括網上確認報價及付款、預約上門收送服務、實時查閱維修進度和更新短訊提示等，而且佳能香港提供多平台的在線客戶服務支援，讓顧客足不出戶，享受貼心的售後服務。

為配合顧客不同的興趣，佳能香港於設施齊全的陳列室「佳能數碼影像坊」中舉辦了各類工作坊，顧客在陳列室除了可以體驗最新的佳能攝影、攝錄和列印設備，亦可以參予攝影課程。佳能香港還舉辦特定主題的活動，邀請KOL和專業攝影師分享他們的專業知識並與參加者互動。攝影愛好者更可以租用「佳能數碼影像坊」的工作室，在完善設備的配合下，練習攝影技巧，並打印自己的作品，陳列室提供由A4到A1海報尺寸的自助打印服務。

佳能香港也舉辦不同具特色的活動，帶給參加者獨一無二的攝影體驗，例如體育攝影工作坊，在專業攝影師帶領下，不僅提供賽前和賽後技巧訓練課程，還提供香港足球超級聯賽決賽期間的獨家現場拍攝機會。

榮獲HKACE優質顧客服務大獎對佳能香港服務團隊是莫大的鼓勵。佳能香港將繼續提升服務質素，提供卓越的客戶服務。

​​​​關於香港優質顧客服務協會

​​​香港優質顧客服務協會於2000年成立，是由資深服務業界代表領導的非弁利機構，現時共有 9間創會會員機構及 38間會員機構，當中都是來自各行各業的「星」級服務機構。在政府、社區及行業領袖的支持下，協會躬行實踐，透過舉辦不同的活動、獎項及教育項目等，全力推廣優質顧客服務文化，把優質顧客服務之道傅遍整個香港。

關於優質顧客服務大獎

​​​​​​​為促進香港以及會員發展卓越顧客服務，香港優質顧客服務協會由 2001年開始舉辦優質顧客服務大獎，旨在表揚傑出表現的企業和僱員，以及推動會員機構建立優質顧客服務文化。現時，優質顧客服務大獎已成為協會一年一度的盛事，透過頒發卓越大獎、卓越項目獎、欣賞服務獎，和不同組別的優秀組別獎及傑出個人獎，嘉許企業及前線服務人員於推動優質顧客服務的努力。