有關噴墨打印機於開機後立即關閉或進入重啟循環
感謝您使用佳能產品。
最近，在某些噴墨打印機型號發現以下狀況，並已於 2022 年 6 月 7 日解決。
佳能一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。對於此現象為您帶來不便，我們深表歉意。
現象:
打印機在開機後會出現立即關閉或進入重啟循環的現象。此現象僅於打印機連接到互聯網絡 (不論是透過有線或無線方式連接) 時才會出現。
受影響型號:
iP110
iB4070
MB5070 / MB5370
MG6670 / MG7570
MX497
E480
原因:
受影響的打印機在開機時按照規格透過互聯網存取第三方伺服器。
在 5 月 30 日及之後，由第三方伺服器傳回的數據量增加，並超過了預期的傳回格式。 打印機無法處理傳回的數據，並在開機後立即關機。某些打印機型號會進入重啟循環。
截至 2022 年 6 月 7 日的最新狀況: 第三方伺服器傳回的數據量已減少，令受影響的打印機在開機時可以正常運作。
韌體更新:
我們也發佈了更正數據處理控制的新韌體，並建議您更新打印機韌體至最新版本。
請瀏覽此處，以獲取受影響產品適用的最新韌體。
查詢聯絡資訊:
如有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
首次發佈於2022 年 6 月 7 日