致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者
多謝您使用佳能產品。
經確認，部份無線檔案傳輸器 WFT-E7D的外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的客戶支援措施具體如下。
佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。
現象
於2012年4月9日至7月13日期間所生產的某些批次中的部份WFT-E7D無線檔案傳輸器的前部橡膠手柄使用一段短時間後會變白。通過與橡膠部件生產商溝通並進行分析後，確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。
該成分並未用於本產品的生產。但是受影響的產品批次中使用的橡膠促進劑比規定的劑量稍高。結果由於橡膠促進劑與其他成份的化學反應導致橡膠手柄可能會變白。高溫及高濕度可能也會是導致這種情況的原因。這種化學反應的結果便是橡膠表面的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)沉澱所產生的。
涉及的產品
部份於2012年4月9日至7月13日期間生產的WFT-E7D 無線檔案傳輸器 (海外產品名稱：WFT-E7 A/B/C/E)受到此現象的影響。
如果序列號的前兩位數字為「03」至「06」以及第五位數字為「1」，則該產品受到影響。
03 xx 1 xxxxx, 04 xx 1 xxxxx, 05 xx 1 xxxxx, 06 xx 1 xxxxx ([x] 代表任意可選數字。 )
部份受此現象影響的WFT-E7D 無線檔案傳輸器已更換前部外部橡膠，詳情請點擊這裡。
請注意，那些產品批次未在以上列出的無線檔案傳輸器，其表面不會有二丁基二硫氨基甲酸鋅(N，二甲基二硫代氨基甲酸鹽)沉澱。
市場支援
我們會為受到此現象影響的無線檔案傳輸器提供免費維修服務。
免費維修將於2012年10月17日開始。
使用注意事項
我們在測試過程中只檢測到微量的福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)。佳能尚未收到任何人身傷害或過敏反應的報告。然而，因個人健康及身體狀況的不同，在極少數情況下如果皮膚接觸該成份後有可能會產生皮膚過敏反應*。此外，如果接觸此成份後揉眼，可能會產生紅眼等症狀。
為安全起見，請在接觸變白的橡膠手柄後用水仔細清潔雙手。(如有任何不適，請立即尋求醫生協助。)
* 請注意，發生皮膚過敏現象的機率取決於所接觸的目標物質、與目標物質的接觸時間、個人的健康、身體狀況及皮膚組織的敏感程度，並非每個人都會發生過敏現象。
查詢聯絡資訊
如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。