致: 數碼輕便相機的使用者
更新：
由於指定型號的服務年期已到期，免費維修將於2020年3月31日停止。
多謝您使用佳能產品。
經確認，部份 IXUS 255 HS數碼相機的電池端子意外出現接觸不良。以下說明有關此現象以及佳能服務措施的詳細內容。
對於該現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。我們希望透過我們的努力獲得您的諒解。
現象
使用隨附的電池於上述產品時，由於電池端子出現接觸不良，即使相機電池已完全充電，也可能出現以下現象。
- 立即出現「為電池充電」提示。
- 電源有時無法開啟。
- 電源在使用過程中關閉。
涉及的產品
部份 IXUS 255HS 數碼相機。
如果序列號的第六位數字為「0」、「1」、「2」或「3」，則該產品可能受到影響。
「xxxxx0xxxxxx」 「xxxxx1xxxxxx」 「xxxxx2xxxxxx」 「xxxxx3xxxxxx」(「X」 代表各種產品特定的編號。)
IXUS 255HS
致歉及其他涉及的產品資訊
經過我們對此現象的連續調查，已確定除了當前所列的涉及的相機型號外，還有一些型號也可能會出現相同現象。
對於此現象給用戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。
| 產品 | 序列號 | 涉及的相機 |
| IXUS255HS |  |
左數第六位數字為「4」或更大數字的產品可能受到影響。 |
| IXUS145 |  |
左數第六位數字為「0」的產品可能受到影響。 |
| IXUS155 |  |
左數第六位數字為「0」的產品可能受到影響。 |
| IXUS265HS |  |
左數第六位數字為「0」的產品可能受到影響。 |
| PowerShot SX280 HS |  |
左數第六位數字為「0」至「4」的產品可能受到影響。 |
| PowerShot SX270 HS |  |
左數第六位數字為「0」至「4」的產品可能受到影響。 |
| PowerShot S120 |  |
左數第六位數字為「0」或「1」的產品可能受到影響。 |
| PowerShot S200 |  |
左數第六位數字為「0」或「1」的產品可能受到影響。 |
市場支援
如確定是電池端子出現接觸不良，則無論保固狀態如何，我們都會免費維修出現此現象的產品。
請攜帶相機和電池前往客戶服務中心。
如有此現象的產品已進行維修，則無需再次帶來檢查/維修。對於之前因此現象而付費維修的客戶，請聯絡客戶服務熱線。
查詢聯絡資 訊
如對此事件有任何查詢，請聯絡我們的客戶服務熱線。
首次發佈於2014年12月22日