MF Scan Utility 無法掃描 – Windows 11 24H2
現象
在 Windows 11 24H2 環境中，當使用 MF Scan Utility 掃描時發生錯誤及無法掃描。
掃描方法
- 當拉式掃描（從電腦掃描）時
顯示錯誤訊息。
- 當推送掃描（從MF 機器掃描）時
顯示“連接電腦”或錯誤訊息。
原因
此故障由 OS1 導致，目前Microsoft 正在調查中。
1 發生在作業系統內部版本號碼「26100.2033」之後
適用型號
MF Scan Utility 型號
解決方法
- 從 Windows 掃描（Microsoft Store App）進行掃描
- 使用 SMB 傳輸進行掃描（僅限相容型號）
- 掃描至儲存媒體（USB 隨身碟）（僅限相容型號）
- 連接 USB 進行掃描
首次發佈於 2025 年 2 月 5 日