2017年6月2日 (已更新)

    致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶

    更新:
    我們已發佈新韌體版本1.1.2,解決了我們在2017年5月17日的產品通告中所述的現象。

    韌體版本 1.1.2 包含以下修正:

    修正了透過 Wi-Fi 介面卡 W-E1 將 EOS 7D Mark II 連接至智能手機後無法使用 Camera Connect App 遙控拍攝的現象。

    • 此現象僅在韌體從版本 1.0.5 或更早版本更新至版本 1.1.1 時出現。
    • 如果相機韌體已從版本 1.1.0 更新至版本 1.1.1,或 EOS 7D Mark II 在購買時已配備韌體版本 1.1.1,則無須更新韌體。

    韌體下載 [ Windows ] / [ Mac OS X ]


    多謝您使用佳能產品!

    我們已確認部分安裝了2017年4月27日發佈的韌體版本1.1.1的EOS 7D Mark II配合使用Wi-Fi介面卡W-E1時,有機會出現通訊錯誤的現象。

    現象
    受影響的EOS 7D Mark II透過Wi-Fi介面卡W-E1連接智能手機後,無法使用Camera Connect手機應用程式的遙控拍攝功能。

    受影響產品
    韌體版本由1.0.5或更早版本直接升級到1.1.1的數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II。
    如果相機符合以下兩種情況之一,則不是受影響產品。

    • 相機韌體版本由1.1.0升級至1.1.1
    • 相機在購買時韌體版本已是1.1.1


    市場支援
    預計在6月上旬發佈新的韌體版本改善上述現象。

    在此期間的臨時應對方法如下:
    不再提供韌體版本1.1.1的下載,並再次提供韌體版本1.1.0的下載。
    如果您的相機受此現象影響,請下載韌體版本1.1.0並安裝到相機上。
    韌體下載 [ Windows ] / [ Mac OS X ]
    如果您想將韌體版本1.1.1所提供的優化和修正*)應用到您的相機上,請攜帶受影響產品前往佳能客戶服務中心,將相機再次升級到韌體版本1.1.1。
    *韌體版本1.1.1提供的優化和修正:

    1. 提升使用無線檔案傳輸器WFT-E7C傳輸圖片時的通訊穩定性。
    2. 修正某些設置組合執行時發生Err70的現象。
    3. 修正在非常罕見的情況下快門不能釋放的現象。
    4. 提升特定的自訂功能設置操作穩定性。

    對於本現象給您帶來的不便,我們深表歉意!
    我們一直致力為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持!


    查詢聯絡資訊
    如對上述問題有任何查詢,可致電客戶服務熱線。

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