解決方案
如果相機無法連接到電腦，可能有以下原因。 請按順序確認下列各項。
2. EOS Utility 無法識別相機 (您僅能按 EOS Utility 主視窗上的 [監視資料夾 (Monitor Folder)])
如果相機不能被隨附的軟件識別，請嘗試下方所列之可能的解決方案。
- 支援的軟件版本可能會根據所使用的相機及電腦上安裝的作業系統而不同。(支援 2.14 版或更新版。)
- 使用的相機或電腦與最初使用的型號不同時，請下載 EOS Utility 的支援版本。 用於各種相機/作業系統的 EOS Utility Updater 版本可從佳能首頁下載。
- 如果電腦系統未達要求，EOS Utility 無法正常運行。 請在兼容系統要求的電腦上使用 EOS Utility。 有關兼容此應用程式的系統要求，請參閱本頁末尾的「相關資訊」章節。
- 使用 EOS DIGITAL 相機專用佳能介面連接線以外的連接線，EOS Utility 和相機可能無法正常通訊。 請使用相機隨附的介面連接線直接連接相機和電腦。 請勿使用集線器連接相機；否則可能阻止 EOS Utility 和相機間的正常通訊。
- 如果相機電池電量不足，將無法與 EOS Utility 通訊。 這種情況下，使用充滿電的電池更換，或使用交流電轉接器套裝 ACK-E6 (另購)。電腦無法透過介面連接線為相機供電。
您的相機不支援 CameraWindow。 如果您使用 CameraWindow，請安裝並使用相機隨附的 EOS Utility 應用程式。
NOTE
如果您的電腦不滿足 EOS Utility 的系統要求，您也可以使用電腦的記憶卡插槽或市面有售的讀卡器匯入影像。
有關使用讀卡器或電腦的記憶卡插槽匯入影像的步驟，請參閱本頁末尾的「相關資訊」章節。
如果上述步驟 1 和 2 都不適用於您的情況，則相機可能無法被電腦的作業系統識別。 有關可能之解決方案的資訊，請參閱下方的「相關資訊」章節。
