申請簡便，請即預約收機及送機服務
為使顧客能足不出戶，享受我們一站式的專業售後服務。我們提供免費收機及送機服務給雷射打印機和噴墨打印機產品，條款和條件請參閱以下收機及送機服務費用之細側。
而其他產品，只需以下列價錢，便可享有收機及送機服務。
收機及送機服務費用
收機及送機服務費用
EOS 數碼單鏡反光相機 EOS M 數碼相機 EOS R 數碼相機 數碼攝錄機 望遠鏡 RF / EF 鏡頭 數碼輕便相機 便攜式打印機 相片掃描器 計算機 | 雷射打印機 噴墨打印機 | 文件掃描器 | |
| 上門收機服務: | HK$80 | 免費 | HK$150 |
| 送機服務 (自取件服務網點 **): | 免費 | 不適用 | 不適用 |
| 送機服務 (上門送機): | HK$80 | 免費 | HK$150 |
以上收費，只適用於保養期內之產品，已屆滿保養期之產品需要附加檢查費用， 收費詳情見本頁末。
如打印機保養期已屆滿，佳能香港將在上門收機之同時收取檢查費#。維修完成後的打印機亦將免費送回府上。檢查費將於該打印機的維修費中扣除，維修費餘額則於送機時收取。
在不影響上述的情況下，佳能香港保留權利在其認為合理和適當時就所提供之維修服務收取費用：
- 上門收送服務不適用於離島 (長洲、坪洲、南丫島、大嶼山、欣澳及迪士尼)、禁區、工地及澳門。指定地區如愉景灣，將每程收取HK$150。
- 若送貨地址並無升降機直達，首三層樓層免費，其後每層收取 HK$40
收送服務時間視乎情況而有所調整，確實之安排時間將由佳能決定。服務費用將在第一次收機時收取，維修餘額則在送機時收取（均只收現金）。免費收機及送機服務只安排一次（按每次維修計算），如客人未能於約定時間內收機∕送機而需再次預約，每次服務將收取港幣150元服務費。上述服務收費以每件產品計算，如收送之產品多於一部，則須按實際收送數量計算收費。
** 請致電 3191 2333 查詢有關自取件服務網點詳情
# 另請參閱檢查費用表
檢查費用
檢查費用
產品類別 | 自攜維修服務檢查費 (HK$) | 上門維修服務檢查費 (HK$)* |
|---|---|---|
| EOS數碼單鏡反光相機 | 300 | 不適用 |
| EOS M 數碼相機 | 300 | 不適用 |
| EOS R 數碼相機 | 300 | 不適用 |
| RF / EF 鏡頭 (屬於 "L" 或 "DO" 及 200mm 或以上定焦鏡及TS-E鏡頭) | 300 | 不適用 |
| RF / EF 鏡頭 (其他) | 200 | 不適用 |
| 數碼輕便相機 | 100-150 | 不適用 |
| 閃光燈 / 望遠鏡 / 配件 | 150 | 不適用 |
| Cinema EOS 攝錄機 | 1000 | 不適用 |
| EF Cinema 電影鏡頭 (定焦鏡) | 500 | 不適用 |
| EF Cinema 電影鏡頭 (變焦鏡) | 1000 | 不適用 |
| 數碼攝錄機 | 200 | 不適用 |
| 數碼攝錄機鏡頭 | 200 | 不適用 |
| 便攜式打印機 | 150 | 不適用 |
| 噴墨打印機 | 300 | 440 - 660 |
| 雷射打印機 | 300 | 660 |
| 相片掃描器 | 120 | 440 |
| 計算機 | 120 | 不適用 |
注意﹕
* 上門維修服務不適用於禁區、工地或不明確地點。離島(但不包括馬灣、東涌、機場)及村屋地區將按每次上門維修收取額外HK$250。
"按每次維修" 定義為每項維修工作由第一次上門服務至完成維修為止，其中包括專業技師之跟進服務，維修後，佳能會提供保修服務一個月，保修範圍僅限於相同問題再次發生。
維修服務完成後的一個月內 - 免除額外收費。其後，佳能將視為新維修工作並收取 HK$250。