2018年10月5日
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| 訊息 | 解決方案 |
| SD 卡 A/SD 卡 B 存取中 請勿取出 | 攝錄機正在存取記憶卡時，開啟了記憶卡插槽蓋。關閉記憶卡插槽蓋。 |
| 電池檢測錯誤。本電池上有標示 Canon 標誌嗎？ | ●您安裝的電池並非佳能建議與本攝錄機一起使用的電池。 ●如您正在使用佳能建議與本攝錄機一起使用的電池，可能是電池或攝錄機出現了問題。諮詢佳能服務中心。 |
| 超出緩衝區。記錄停止。 | 資料傳輸速率過高，不適用於使用中的記憶卡，記錄停止。請使用推薦的記憶卡。 |
| 無法播放 | ●記憶卡中包含使用不同於當前所用攝錄機的系統頻率進行記錄的片段。要播放記錄卡上的記錄，變更  -> [  記錄/媒體設定 (Recording/Media Setup)] -> [系統頻率 (System Frequency)] 設定以匹配記憶卡上的記錄。●檔案控制資訊被破壞或出現譯碼器錯誤。關閉攝錄機，然後再次開啟。如問題仍然存在，請聯絡佳能客戶服務中心。 |
| 無法切換 SD 卡插槽 | 攝錄機正在記錄時，按下了 SLOT SELECT 按鈕。待攝錄機記錄完成後，再變更已選的 SD 卡插槽。 |
| 更換電池 | 電池已耗盡。更換電池或為電池充電。 |
| 插槽蓋已打開 | 將攝錄機切換至 [CAMERA] 模式或在 [CAMERA] 模式中開啟攝錄機時，SD 卡插槽蓋為打開狀態。插入記憶卡，然後關閉記憶卡插槽蓋。 |
| 風扇錯誤 | 冷卻風扇可能未正常運作。諮詢佳能服務中心。 |
| 檔案名稱錯誤 | ●在片段數量達到最大值時，嘗試記錄片段。儲存已記錄的片段，然後初始化記憶卡或刪除所有片段。 ●在影像數量達到最大值時，嘗試拍攝影像。將 -> [  記錄/媒體設定 (Recording/Media Setup)] -> [影像編號 (Photo Numbering)] 設定為 [重設 (Reset)]，然後刪除記憶卡中的所有影像或初始化記憶卡。 |
| INFRARED 開關位置已變更 (ON/OFF)。檢查對焦。 | 開啟或關閉紅外線模式時，對焦可能發生變更。檢查對焦是否正確。 |
| 無效操作 | 以下為無效的操作且無法執行。 ●嘗試為已具有拍攝標記的一格畫面添加拍攝標記。 ●嘗試為同一片段添加 [OK] 標記及  標記。●攝錄機中未插入記憶卡時，按下了 REC 按鈕。 |
| 管理檔案錯誤 | 由於攝錄機無法寫入檔案控制資訊，因此無法進行記錄。如果使用其他裝置對記憶卡上的檔案進行了存取，可能會出現此問題。請儲存片段，然後初始化記憶卡。 |
| 無法在此媒體上記錄片段 | 用於進行記錄的記憶卡的 Speed Class 等級低於 10。請使用推薦的記憶卡。 |
| 媒體已滿 | SD 卡已滿。更換記憶卡或刪除部份記錄以在記憶卡上釋放一定的空間。 |
| 媒體幾乎已滿 | ●SD 卡上的可用空間容量很低。更換記憶卡或刪除部份記錄以釋放一定的空間。 ●SD 卡 A 及 SD 卡 B 合計的可用空間容量很低。更換未選中的記憶卡。 |
| 不支援媒體 | 512 MB或容量更小的SD卡不適用於此攝錄機。請使用推薦的記憶卡。 |
| 記憶卡被寫入保護 | SD卡上的 LOCK 開關設定為防止意外刪除。請變更 LOCK 開關的位置。 |
| 短片數已達上限 | 所選用於記錄的卡已包括最大數量的短片(999個短片)。請更換卡。 |
| 拍攝標記數已達上限 | 短片已經包括100個拍攝標記，無法繼續添加拍攝標記。 |
| 採用50.00 Hz/59.94 Hz記錄 SD卡A/SD卡B：建議檢查資料並進行初始化 | 卡中包括使用與當前攝錄機所用系統頻率不同的頻率所記錄的短片。如有必要，請儲存卡中的內容，並使用此攝錄機初始化此卡。 |
| 記錄停止。 | 檔案控制資訊已損壞，或發生編碼器錯誤。關閉攝錄機，然後重新開啟。 然後，將正在使用的卡取出並重新插入。或者，更換卡。如問題仍然存在，請聯絡佳能客戶服務中心。 |
| SD卡A/SD卡B：檢查資料。 | ●無法訪問卡。檢查卡並確保正確插入。 ●卡發生錯誤。攝錄機無法記錄或顯示影像。請嘗試移除並重新插入卡，或使用其他卡。 ●MultiMedia 卡 (MMC) 已插入攝錄機。請使用推薦的SD卡。 ●如訊息消失後，  /  亮起紅色，請執行以下操作：關閉攝錄機，然後取出並重新插入卡。如果  /  變回綠色，您可以繼續記錄/播放。如問題仍然存在，請儲存短片並初始化卡。 |
| SD卡A/SD卡B：建議檢查資料並進行初始化 | 以下任一原因都可導致卡無法使用。請儲存短片，然後初始化記憶卡。 ●記憶卡出現問題。 ●攝錄機無法讀取卡上的資料。 ●記憶卡已使用電腦初始化。 ●記憶卡已分區。 記憶卡由韌體版本不同的攝錄機初始化。要在記憶卡上記錄，請儲存其中的記錄，然後使用本攝錄機初始化卡。 |
| SD卡A -> SD卡B / SD卡B -> SD卡A已切換 | 按下SLOT SELECT按鈕後或因使用自動繼續記錄，攝錄機自動將記錄切換至另一張卡。 |
| SD卡A -> SD卡B / SD卡B -> SD卡A將立即切換 | 所選卡將滿，因此攝錄機將在大約1分鐘內切換至另一張卡以繼續記錄。 |
| 有些短片需要資料恢復。 | 可能在攝錄機記錄時突然關閉了電源或移除了記憶卡。因此，一個或多個短片中的資料已損壞。可以嘗試恢復短片。 |
| 以下設定已變更 | ●因為[記錄/媒體設定(Recording/Media Setup)]中的設定更改，顯示在螢幕上的設定被自動更改。請先檢查這些設定，然後繼續記錄。 ●當啟用慢鏡動作記錄時，設定為 [PQ : BT.2020] 或 [HLG : BT.2020] 的 LUT 選項將自動重設為 [關閉(Off)]。 |
| 記憶卡與當前記錄設定不相容。 | ●視頻配置設定設為使用3840×2160的解像度記錄XF-HEVC短片，但所選用於記錄的卡不是UHS Speed Class U3級別。請更換為UHS Speed Class U3級別的卡，或將 -> [ 記錄/媒體設定(Recording/Media Setup)] > [解像度/色彩採樣(Resolution/Color Sampling)]設為[1920x1080 YCC422 10bit]。 ●已啟用慢鏡動作記錄，但所選用於記錄的卡不是UHS Speed Class U3級別。請更換為UHS Speed Class U3級別的卡。 |
| 影像太多。斷開USB連接線。 | 斷開USB連接線。請嘗試使用記憶卡讀卡器或減少記憶卡上的影像數量至 2,500 以下 (Windows) 或 1,000 以下 (Mac OS)，然後恢復連接。 |
| 無法還原資料 | ●無法還原所選擇的短片。保存短片，並刪除無法還原的短片。 ●卡上沒有足夠空間時，攝錄機可能無法還原短片。請刪除部分短片以釋放儲存空間。 |
| 訊息 | 解決方案 |
| 有使用者正在訪問伺服器。請稍後重試。 | 該提示資訊出現在連接設備的螢幕上。連接到網路的其他設備正在操作攝錄機。要使用此設備，請先中斷訪問攝錄機的設備的連接，然後觸摸Retry(重試)。 |
| 無法登錄FTP伺服器。 | 檢查FTP伺服器設定中的使用者名稱和密碼資訊。 |
| 無法將檔案傳輸至FTP伺服器。 | 檢查FTP伺服器上硬碟等包括目的地資料夾的資料存放裝置中是否有足夠的可用空間。 |
| FTP傳輸錯誤。檔案傳輸未完成。 | 將檔案傳輸到FTP伺服器時出現錯誤。關閉攝錄機和FTP伺服器，然後重新開啟並嘗試重新進行FTP傳輸。 |
| IP位址衝突 | 同一網路上其他設備的IP位址與分配給攝錄機的IP位址相同。更改衝突設備或攝錄機的IP位址。 |
| 未連接LAN連接線。 | 已嘗試連接到有線網路，但乙太網連接線未連接。請檢查乙太網連接線是否已正確連接到攝錄機的 (乙太網)端子和網路設備上的LAN/乙太網埠。 |
| 偵測到多個存取點。再次操作。 | 多個存取點同時發射 WPS 信號。請稍後重試操作或使用 [WPS：PIN 碼] 或 [搜尋存取點] 選項執行設定。 |
| 網路功能故障。 | 與攝錄機網路相關的電路存在硬體問題。嘗試關閉攝錄機，然後再次開啟。如問題仍然存在，請聯絡佳能客戶服務中心。 |
| 找不到訪問點 | ●攝錄機在該區域中搜尋不到有效的Wi-Fi網路(訪問點)。確保訪問點正常工作並嘗試重新連接。 ●訪問點在隱藏模式下運行。關閉無線路由器(訪問點)設定中的隱藏功能。 ●如果啟用了MAC位址過濾，則攝錄機可能無法找到訪問點。檢查[網路 3/6(Network 3/6)]狀態螢幕(A)並確保將攝錄機的MAC位址添加到無線路由器(訪問點)設定中已批准的無線設備清單。 |
| 達到最大調整範圍 | 該提示資訊出現在連接設備的螢幕上。使用瀏覽器遠端對焦時，如果對焦調整將焦點推出鏡頭可用範圍，將出現該提示消息。 |
| 部分檔案無法傳輸。 | ●檔案系統已損壞，或嘗試傳輸並非由本攝錄機記錄的短片。從SD卡上刪除這些短片，然後再次傳輸檔案。 ●目的地資料夾內有與待傳輸檔案名相同的檔案。重命名檔案或將 -> [ 網路設定(Network Settings)] -> [FTP傳送設定 (FTP Transfer Settings)] -> [相同名稱檔案 (Same Named Files)] 設為[覆蓋(Overwrite)]以覆蓋目的地資料夾內的檔案。 |
| 無法完成 WPS。再次嘗試操作。 | ●啟用訪問點上的WPS與按下攝錄機上的[OK]之間的時間間隔超過2分鐘。從頭開始重新執行WPS步驟。 ●長按WPS按鈕的時間不夠。請參閱無線路由器的使用說明書。使用WPS進行無線連接時，請按住WPS按鈕，直至啟用無線路由器的WPS功能。 ●將訪問點的加密方法設定為[WEP]。Wi-Fi Protected Setup (WPS，Wi-Fi保護設定)無法連接到設定為此加密方法的訪問點。更改訪問點的加密方法或使用其他連接方法。 |
| 無法連接 | ●無法連接到選定的訪問點或網路設備。 ●無線電話、微波爐、冰箱和其他設備可能會干擾無線信號。請嘗試在遠離上述設備的位置使用攝錄機。 |
| 無法連接FTP伺服器。 | 無法連接FTP伺服器。檢查 FTP 伺服器的設定。 |
| 無法取得一個 IP 位址 | ●如果未使用 DHCP 伺服器，請使用 [手動(Manual)] 選項連接，然後使用 [手動(Manual)] 選項輸入 IP 位址。 ●開啟 DHCP 伺服器。如已開啟，確保正確運作。 ●確保 DHCP 伺服器的位址範圍充足。 ●如未使用 DNS 伺服器，請將 DNS 位址設定為除[0.0.0.0]以外的位址。 ●設定攝錄機中的 DNS 伺服器 IP 位址。 ●開啟 DNS 伺服器。如已開啟，確保正確運作。 ●確保 DNS 伺服器的 IP 位址及該位址的名稱配置正確。 ●如使用無線閘道路由器，請確保包括攝錄機在內的網路中的所有裝置均配置了正確的閘道位址。 |
| Wi-Fi連接已終止 | ●訪問點或連接的設備出現錯誤。檢查網路或連接的設備，並嘗試重新連接。 ●Wi-Fi信號太弱，無線連接丟失。請稍等片刻或關閉該區域中可能干擾Wi-Fi信號的其他設備，然後嘗試重新連接。 |
| Wi-Fi錯誤。驗證方式不正確。 | 確保攝錄機和訪問點使用相同的驗證/加密方法和加密金鑰。 |
| Wi-Fi錯誤。金鑰不正確。 | 驗證模式設定為[WPA-PSK]、[WPA2-PSK]或[共用金鑰(Shared Key)]時，或加密方法設定為[WEP]時，輸入的加密金鑰(WEP金鑰、AES或TKIP密碼)或其長度(字元數)不正確。 ●有效密碼因加密方法而不同： AES/TKIP加密：8至63個ASCII字元或64個十六進位字元。 64位元WEP加密：5個ASCII字元或10個十六進位字元。 AES / TKIP 加密：8至63個ASCII字元或64個十六進位字元。 64位WEP加密：5個ASCII字元或10個十六進位字元。 128位元WEP加密：13個ASCII字元或26個十六進位字元。 |
| Wi-Fi錯誤。加密方法不正確。 | 確保攝錄機和訪問點使用相同的驗證/加密方法和加密金鑰。 |
