Windows 10 未偵測到相機時該如何處理
2017年3月16日
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解決方案
如果 Windows 10 未正確偵測到相機，按照如下順序嘗試這些步驟。
IMPORTANT
- 使用 USB 連接線連接相機與電腦。
- 一些相機不會隨附 USB 連接線。
- 如果沒有 USB 連接線，請單獨購買。
- 使用小型數碼相機時，可以使用以下兩種類型 USB 連接線。
- 適用於 [Mini-B] 相機端子的 USB 連接線 (IFC-400PCU)
- 適用於 [Micro-B] 相機端子的 USB 連接線 (IFC-600PCU)
* 可以使用的連接線類型因裝置型號而異。請參閱相機使用者說明書。
REFERENCE
如果相機不能被 CameraWindow 軟件識別，請嘗試以下方法能否修復此問題。
- 因使用的相機及電腦上安裝的作業系統而異，支援的軟件版本可能有所不同。
- 使用的相機或電腦與最初使用的型號不同時，請下載 CameraWindow 的支援版本。用於各種相機/作業系統的 CameraWindow 版本可從佳能首頁下載。
NOTE
如果記憶卡上的影像過多 (1,000 張以上)，可能會出現匯入問題。
在此情況下，請使用讀卡器匯入影像。
如果電腦有多個 USB 端子，將連接線連接至其他 USB 端子，電腦可能會識別到相機。
使用「裝置管理員 (Device Manager)」刪除相機資訊後，若使用 USB 連接線重新連接相機和電腦，並嘗試再次偵測相機，有時無法正確偵測到相機。
IMPORTANT
- 使用 USB 連接線連接電腦和相機。
- 連接電腦和相機，關閉並重新開啟相機電源。
1. 按一下出現在螢幕左下方工作列的 [檔案總管 (File Explorer)]。
2. 選擇並右鍵按一下顯示螢幕上的 [PC] (
)，然後按一下 [內容 (Properties)] (
)。
)，然後按一下 [內容 (Properties)] ()。
3. 按一下螢幕左上角的 [裝置管理員 (Device Manager)]。
4. 在 [裝置管理員 (Device Manager)] 螢幕上選擇並按一下 [可攜式裝置 (Portable Devices)]。
5. 選擇相機的裝置名稱 ()，按一下 [ 
] ()，然後從裝置刪除資訊。
)，按一下 [ ] ()，然後從裝置刪除資訊。
6. 按一下 [確定 (OK)]。
- 將從「裝置管理員 (Device Manager)」刪除有關相機的資訊。
7. 按一下 [ 
] (掃描硬體變更)。
] (掃描硬體變更)。
8. 如果識別到相機，會顯示以下螢幕。
NOTE
- 如果 [點選以選擇對設備的操作 (Tap to choose what happens with this device)] 螢幕出現在桌面的右上角，則螢幕可能會關閉。
- 如果想匯入影像，則請啟動 CameraWindow 並按以下步驟操作。
9. 按一下 [點選以選擇對設備的操作 (Tap to choose what happens with this device)]。
10. 將出現下方螢幕。
- 按一下 [從佳能相機下載影像 (Downloads Images From Canon Camera)]。
11. CameraWindow 啟動，影像現可匯入。
