錯誤代碼 (EOS 5DS / EOS 5DS R)
解決方案
如相機出現問題，相機螢幕會顯示錯誤訊息。 請按照螢幕上的說明操作。
: 錯誤編號
: 原因及解決方法[錯誤訊息及解決方案]
*1 請參閱以下的須知。
*2 請參閱以下的注意。
| 編號 | 錯誤訊息 | 解決方案 |
|---|---|---|
| Err 01 | 相機與鏡頭的通訊有故障。 清潔鏡頭接點。 | ・清潔相機和鏡頭上的電子接點。 ・使用佳能鏡頭。 ・取下並重新安裝電池。 ・如果執行以上操作後問題仍然存在，請聯繫最近的佳能客戶服務中心。*1 |
| Err 02 | 記憶卡無法存取。 重新插入/更換記憶卡或用相機格式化記憶卡。 | ・取下並重新安裝記憶卡。 ・更換記憶卡。 ・格式化記憶卡。*2 |
| Err 04 | 記憶卡已滿，無法儲存影像。 更換記憶卡。 | ・更換記憶卡。 ・刪除不需要的影像。 ・格式化記憶卡*2 |
| Err 06 | 無法執行影像感應器清潔。 關閉相機後再開啟。 | ・操作電源開關。 ・如果執行以上操作後問題仍然存在，請聯繫最近的佳能客戶服務中心。*1 |
| Err 10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 99 | 發生錯誤，無法拍攝。 關閉相機後再開啟。或重新安裝電池。 | ・操作電源開關。 ・取下並重新安裝電池。 ・使用佳能鏡頭 ・如果執行以上操作後問題仍然存在，請聯繫最近的佳能客戶服務中心。*1 |
*2 請參閱以下的注意。
IMPORTANT
如果錯誤仍然存在，請記下錯誤代碼，並聯繫最近的佳能客戶服務中心。
CAUTION
- 格式化記憶卡時將刪除記憶卡上的所有影像和資料。 即使受保護的影像也將被刪除，所以請確保當中沒有需要保留的影像。
- 要格式化記憶卡，請參閱「相關資訊」。