無法傳送傳真

    2014年8月18日
    8202132800

    問題


    原因及解決方案

    [無法傳送傳真]
    [無法透過重撥執行連續廣播,或無法透過輸入號碼撥號]
    [當傳送傳真時經常發生錯誤]

    [無法傳送傳真]

    檢查 1︰電源是否開啟?
    • 電源關閉狀態下,本機無法傳送傳真。按「電源 (ON)」按鈕開啟電源。
    • 如果您不關閉電源 (操作面板上的一個指示燈亮起) 而直接拔掉電源線,之後重新插上時電源會自動開啟。
    • 如果您按下電源按鈕關閉電源 (操作面板上的指示燈全部熄滅) 後再拔掉電源線,之後重新連上時,需按電源按鈕開啟電源。
    • 如果由於斷電等導致機器電源關閉,當恢復供電時,電源會自動開啟。
    (A) 電源按鈕
    (B) 傳真記憶體指示燈
    IMPORTANT
    • 在拔掉電源線之前確認操作面板上的指示燈已全部熄滅,然後再拔掉電源線。
    如果停電或拔掉電源線,將刪除所有儲存在本機記憶體中的傳真。
    REFERENCE
    • 如果儲存在本機記憶體中的傳真由於停電或拔掉電源線而被刪除,本機將在開啟後列印從本機記憶體刪除的傳真的清單 (記憶體清除報告)。

    檢查 2︰記憶體是否正在傳送文件或正在接收傳真?
    當傳真待命螢幕上顯示傳輸/接收訊息時,表示本機記憶體正在傳送/接收傳真。請等待至傳輸/接收完成。
    儲存在本機記憶體中的文件
    如果未完成傳送傳真或本機無法列印接收的傳真,傳真將儲存在本機記憶體中。
    如果傳輸傳真時發生錯誤,文件不會儲存在本機記憶體中。
    當出現下列情況時,本機無法列印接收的傳真,傳真將自動儲存在記憶體中。

    檢查 3︰本機記憶體是否已滿?
    刪除記憶體中的內容,然後再次傳送傳真。
    儲存在本機記憶體中的文件
    如果未完成傳送傳真或本機無法列印接收的傳真,傳真將儲存在本機記憶體中。
    如果傳輸傳真時發生錯誤,文件不會儲存在本機記憶體中。
    當出現下列情況時,本機無法列印接收的傳真,傳真將自動儲存在記憶體中。

    檢查 4︰電話線類型設定是否正確?
    檢查電話線類型設定,如有需要,進行更改。
    連接電話線
    連接方式因電話線而異。

    檢查 5︰「掛機」鍵是否設定為「禁用」?
    當您手動傳送傳真時,將 [傳真設定] 下 [安全控制] 中的 [掛機鍵設定] 設為 [啟用] 以撥打號碼,或使用連接至本機的電話撥號。

    檢查 6︰「撥號音偵測」是否設定為「開」?
    稍後再傳送傳真。
    如果仍無法傳送傳真,將 [傳真設定] 下 [進階傳真設定] 中的 [撥號音偵測] 設定為 [關]。

    檢查 7︰傳真號碼是否正確註冊於本機目錄?
    檢查接收者的傳真/電話號碼,修正已註冊至本機目錄的傳真/電話號碼,然後重新傳送文件。
    REFERENCE
    • 可以透過列印 RECIPIENT TELEPHONE NUMBER LIST 檢查本機目錄的註冊資訊。

    檢查 8︰傳輸過程中是否發生錯誤?
    • 確保傳真待命螢幕上顯示有訊息。傳真待命螢幕上顯示有訊息時,請檢查原因。
    • 列印通訊管理報告以檢查是否有錯誤。

    檢查 9︰文件裝入是否正確?
    取出文件,然後在原稿玻璃或自動輸稿器中重新裝入。

    檢查 10︰是否發生印表機錯誤?
    確保觸摸螢幕上顯示有錯誤訊息。觸摸螢幕上顯示有錯誤訊息時,請檢查原因。
    如果傳真緊急,按「停止」按鈕關閉訊息,然後傳送傳真。

    檢查 11︰電話線是否正確連接?
    重新連接電話線至電話線插孔。
    如果電話線連接正確,則電話線出現問題。聯繫電話公司或終端轉接器或電話轉接器的製造商。
    連接電話線
    連接方式因電話線而異。


    [無法透過重撥執行連續廣播,或無法透過輸入號碼撥號]

    檢查︰是否已從重撥歷史中選擇接收方或者已透過輸入傳真/電話號碼撥打號碼?
    可透過從重撥歷史中選擇或者輸入傳真/電話號碼作為連續廣播的接收方撥打一個接收方。
    如果已透過從重撥歷史中選擇或者已透過輸入傳真/電話號碼來撥打號碼,則從本機目錄中選擇接收方。


    [當傳送傳真時經常發生錯誤]

    檢查︰檢查電話線狀態或連接情況。
    如果電話線或連接很差,降低開始傳輸的速度可能會修正錯誤。
    降低 [傳真設定] 下 [進階傳真設定] 的 [進階通訊設定] 中 [開始傳輸速度] 的開始傳輸速度。