解決方案
ImageBrowser EX 無法正確運作時，建議解除安裝 (刪除) 並重新安裝軟件。
解除安裝/重新安裝軟件的步驟如下。
IMPORTANT
解除安裝 (刪除) ImageBrowser EX前，確保已關閉所有開啟的程式。
2. 按一下
[Canon Utilities] >
[ImageBrowser EX] >
[ImageBrowser EX-Uninstall]。
3. 如顯示 [使用者帳戶控制 (User Account Control)] 螢幕，按一下 [繼續 (Continue)]。
4. 出現以下螢幕。
按一下 [確定 (OK)] 運行 ImageBrowser EX Uninstaller。
5. 如成功解除安裝軟件，將出現以下螢幕。按一下 [確定 (OK)] 重新啟動電腦。
使用解除安裝程式刪除軟件的步驟至此完成。
要重新安裝軟件，請參閱 [重新安裝 ImageBrowser EX]。
使用 ImageBrowser EX Uninstaller 無法解除安裝
如無法使用解除安裝程式成功解除安裝軟件，請嘗試使用以下方法。
1. 按一下
[開始] >
[控制台]。
3. 選擇 [Canon Utilities ImageBrowser EX]，然後按一下 [解除安裝/變更]。
4. 出現以下螢幕。
按一下 [確定 (OK)] 解除安裝 ImageBrowser EX。
5. 成功解除安裝軟件後，將顯示以下螢幕。
按一下 [確定 (OK)] 關閉視窗。
使用 [解除安裝程式] 選單解除安裝軟件的說明至此完成。
1. 解除安裝 ImageBrowser EX 後，確保重新啟動電腦。
IMPORTANT
- 如解除安裝 ImageBrowser EX 後未重新啟動電腦，重新安裝軟件時可能會出現操作問題。
- 完成重新安裝操作前請勿連接攝錄機至電腦，否則可能會發生誤操作。另請查閱 ImageBrowser EX 使用者指南，確保電腦滿足運行軟件的系統要求。
- 使用 ImageBrowser EX 的自動更新功能，您可透過互聯網更新至最新版本並下載新功能。因此請確保在具有互聯網連接的電腦上安裝軟件。
- 要使用此自動更新功能需要互聯網存取，並且必須單獨支付任何 ISP 帳戶費用和存取費用。
2. 從佳能首頁下載 [ImageBrowser EX] 或 [CAMCORDER 軟件]，然後按照顯示的說明操作。如顯示 [使用者帳戶控制 (User Account Control)] 螢幕，請按照所述的步驟操作。
NOTE
在以下範例步驟中，已下載 [CAMCORDER 軟件] 並用於安裝 [ImageBrowser EX] 軟件。因軟件而異，或如果使用光碟安裝軟件，安裝步驟和螢幕顯示可能會不同。
REFERENCE
如果擁有包含 [ImageBrowser EX] 的光碟，請使用以下步驟安裝軟件。
2. 出現以下螢幕時，按一下 [開啟資料夾以檢視檔案 (Open folder to view files)]。
4. 按兩下 [CanonDVSxxW.exe]。
5. 選擇您居住的國家/地區，然後按一下 [下一步 (Next)]。
7. 顯示以下螢幕時，按一下 [自訂安裝 (Custom Installation)]。
9. 出現以下螢幕時，為
ImageBrowser EX 添加核取標記 (
)，然後按一下
[下一步 (Next)]。
11. 按一下 [是 (Yes)] 接受許可協議。
12. 安裝 ImageBrowser EX 時，連接至互聯網的電腦上會出現以下螢幕。如同意免責聲明，按一下 [是 (Yes)]。
13. 如出現以下螢幕，按一下 [是 (Yes)]。
14. 如出現以下螢幕，按一下 [繼續 (Continue)]。
16. 出現以下螢幕時，按一下 [確定 (OK)]，然後在出現的下一個螢幕上按一下 [立即安裝 (Install now)]。
遵循顯示的說明繼續安裝。
IMPORTANT
如電腦上未安裝 Microsoft Silverlight，ImageBrowser EX 將不會運行。確保安裝 Microsoft Silverlight。
18. 出現以下螢幕。
- 在此範例中 已選擇 [否，稍後註冊 (No, I will register later)]，並已按下 [下一步 (Next)]。
(要註冊至 CANON iMAGE GATEWAY，選擇 [是，立即安裝 (Yes, I would)] 並完成註冊操作。)
20. 安裝完成。
- 如無需重新啟動電腦，將會顯示 [完成 (Finish)] 螢幕。這種情況下，請按一下 [完成 (Finish)]。
- 如需要重新啟動電腦，將會顯示 [重新啟動 (Restart)] 螢幕。這種情況下，請按一下 [重新啟動 (Restart)]。
重新安裝 ImageBrowser EX 的步驟至此完成。
即使重新安裝 ImageBrowser EX 後，仍會繼續出現問題
如重新安裝 ImageBrowser EX 後仍出現以下問題，則 ImageBrowser EX 的資料庫檔案可能已損壞。
- ImageBrowser EX 無法啟動。
- ImageBrowser EX 啟動後，沒有任何顯示 (影像、資訊等)。
請按照如下所述步驟刪除 ImageBrowser EX 資料庫檔案，然後嘗試重新啟動 ImageBrowser EX。
IMPORTANT
請注意，ImageBrowser EX 資料庫檔案中包含的資料資訊 (操作記錄等) 亦會被刪除。
1. 開始操作前，確保關閉 ImageBrowser EX。
4. 連按兩下 [Program Files (x86)]。
6. 連按兩下 [ImageBrowser EX] 資料夾。
7. 連按兩下 [IBX_DBcleaner]。
NOTE
視乎作業系統設定而定，可能會顯示 [IBX_DBcleaner.exe]。
8. 如顯示以下螢幕，按一下 [是 (Yes)]。
9. 如顯示以下螢幕，按一下 [確定 (OK)]。
10. 啟動 ImageBrowser EX。
REFERENCE
刪除原始資料庫檔案後，ImageBrowseEX 下次啟動時會自動建立新資料庫檔案。該操作可能需要一些時間。
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