嘗試列印註冊印表機的驗證 URL及 PIN 編碼時，印表機操作面板上顯示「無法連接至伺服器 (Cannot connect to the server)」。
如伺服器在執行其他操作，會顯示此訊息。
等待約 30 分鐘後，再次嘗試列印驗證 URL 及 PIN 編碼。
輸入 PIN 編碼時，顯示「邀請 URL 已過期。 (The invitation URL has expired.)」。
1. 輸入的 URL 可能不正確。
請檢查並重新輸入 URL。URL 區分大小寫。
2. 登入逾時 (應在 25 分鐘內登入)。
您需要重新註冊。從印表機列印驗證 URL及 PIN 編碼。
輸入 PIN 編碼時顯示「PIN 編碼錯誤。(PIN code is incorrect.)」，或輸入密碼時顯示「使用者電子郵件地址或密碼錯誤。(User’s e-mail address or password is incorrect.)」。
輸入的 PIN 編碼或密碼可能不正確。
請檢查並重新輸入 PIN 編碼或密碼。PIN 編碼或密碼區分大小寫。
1. 接收的電子郵件可能自動分類存放在存儲箱而不是收件匣中。
請查看存儲箱而不是收件匣。
2. 郵件程式可能設為拒絕某些郵件。
如郵件程式設為僅接收來自指定網域的郵件而拒絕其他郵件，請將郵件程式設為接收來自 info@mp.c-ij.com 的郵件。
然後重新註冊。等待 30 分鐘後，從印表機列印驗證 URL及 PIN 編碼。
3. 輸入的郵件地址可能不正確 (在此情況下，郵件會發送至錯誤的郵件地址)。
您需要重新註冊。等待 30 分鐘後，從印表機列印驗證 URL及 PIN 編碼。
臨時密碼不會重新設置。
您需要重新註冊。從印表機列印驗證 URL及 PIN 編碼。
1. 根據環境的不同，列印開始之前需要一段時間。
等待一段時間，查看列印是否啟動。
2. 從電子郵件列印可能不支援附加至郵件的檔案。
請查看是否支援檔案格式、檔案數量及總檔案大小。
<支援的檔案格式>
Adobe PDF 檔案、JPEG 檔案
<可附加至一個郵件的檔案數量及總檔案大小>
最多 10 個檔案，5 Mbytes 的總檔案大小
3. 列印郵件地址可能不正確。
請檢查郵件是否發送至正確的地址。
如果不確定正確的郵件地址，請參閱「不知道列印地址」。
4. 寄件者的郵件地址可能還未註冊。
登入 URL (https://pr.mp.c-ij.com/po)。在 [成員設定 (Member Settings)] -> [新增 (Add)] 中，輸入可用的郵件地址並選擇 [註冊 (Register)]。
5. 郵件可能還未發送。
請檢查草稿箱以查看郵件是否還在。
https://pr.mp.c-ij.com/po
按照如下方法檢查列印地址：
a) 印表機的操作面板
選擇 [Web 服務 (Web service)] -> [Web 服務設定 (Web service setup)] -> [雲端設定 (Cloud settings)] -> [從電子郵件列印設定 (Print from E-mail setup)] -> [檢查列印地址 (Check address for printing)]。顯示列印地址。
b) 登入 URL
登入 https://pr.mp.c-ij.com/po，檢查 [印表機清單 (Printer List)] 中的列印地址。
登入 URL (https://pr.mp.c-ij.com/po)。在 [印表機設定 (Printer Settings)] 中，變更列印地址。
登入 URL (https://pr.mp.c-ij.com/po)。可在 [入口網站 (Portal Site)] 中看到正在列印還是在等待列印的列印佇列中。
無法選擇合適的時區。
登入 URL (https://pr.mp.c-ij.com/po)。在 [使用者資訊 (User Information)] 中，選擇合適的時區。
如不知道應選擇哪個時區，請參閱登入頁面的「說明 (Help)」。
不會列印從 Windows Live Mail 附加至電子郵件的檔案。
不會列以印影集格式附加至 Windows Live Mail 的影像。
請使用其他方式附加影像，或一張影像附加至一個郵件並逐一發送。
不會列印從 iOS Mail 附加至電子郵件的檔案。
不會列印使用 [插入相片或視訊 (Insert Photo or Video)] 附加至郵件的影像檔案。
在 iOS Mail 中，複製影像檔案並將其貼至郵件。
印表機修復後，所有註冊的資訊均被刪除並且無法使用從電子郵件列印。
如要再次使用此服務，您需要重新註冊印表機及印表機所有者。
如註冊的使用者不是印表機所有者，請再次執行整個註冊過程。
