無法傳送傳真

問題


原因及解決方案

檢查 1︰電源是否開啟?
  • 電源關閉狀態下,本機無法傳送傳真。按電源按鈕開啟電源。
  • 如果您不關閉電源而直接斷開電源線 (電源狀態顯示燈亮起),之後重新插上時電源會自動開啟。
  • 如果您按下「電源」按鈕關閉電源再拔掉電源線 (電源狀態顯示燈熄滅),之後重新連上時,需按「電源」按鈕開啟電源。
  • 如果由於斷電導致機器電源關閉,當恢復供電時,電源自動開啟。
A︰「電源」按鈕 (電源指示燈)
B︰傳真記憶體指示燈
IMPORTANT
在拔掉電源線之前確認電源指示燈已熄滅,然後再拔掉電源線。
如果停電或拔掉電源線,將刪除所有儲存在本機記憶體中的傳真。
REFERENCE
如果儲存在本機記憶體中的傳真由於停電或拔掉電源線而被刪除,本機將在開啟後列印從本機記憶體 (記憶體清除報告) 刪除的傳真的清單。

檢查 2︰記憶體是否正在傳送文件或正在接收傳真?
當液晶螢幕上顯示傳輸/接收訊息時,表示本機記憶體正在傳送/接收傳真。請等待至傳輸/接收完成。
儲存在本機記憶體中的文件
如果未完成傳送傳真或本機無法列印接收的傳真,傳真將儲存在本機記憶體中。
如果傳輸傳真時發生錯誤,文件不會儲存在本機記憶體中。
當出現下列情況時,本機無法列印接收的傳真,傳真將自動儲存在記憶體中。

檢查 3︰機器記憶體是否已滿?
刪除記憶體中的內容,然後再次傳送傳真。
儲存在本機記憶體中的文件
如果未完成傳送傳真或本機無法列印接收的傳真,傳真將儲存在本機記憶體中。
如果傳輸傳真時發生錯誤,文件不會儲存在本機記憶體中。
當出現下列情況時,本機無法列印接收的傳真,傳真將自動儲存在記憶體中。

檢查 4︰電話線類型設定是否正確?
檢查電話線類型設定,如有需要,進行更改。
連接電話線
連接方式因電話線而異。
  • 如果將本機直接連接至牆體電話線/如果用本機連接 xDSL 分離器:
-> 請參閱此網頁中的 [基本連接]。.....

檢查 5︰「掛機」設定是否設定為「禁用」?
當您手動傳送傳真時,在「傳真設定」下的「安全控制」中選擇「掛機設定」為「啟用」以撥打號碼,或使用連接至本機的電話撥號。

檢查 6︰「撥號音偵測」是否設定為「開」?
稍後再傳送傳真。
如果仍無法傳送傳真,請在「傳真設定」下的「進階傳真設定」中將「撥號音偵測」選擇為「關」。

檢查 7︰記憶撥號的傳真號碼註冊是否正確?
檢查接收者的傳真/電話號碼,修正已註冊至記憶撥號編碼的傳真/電話號碼,然後重新傳送文件。
REFERENCE
可以透過列印記憶撥號電話號碼清單檢查記憶撥號資訊。

檢查 8︰傳輸過程中是否發生錯誤?
  • 請確認液晶螢幕上顯示有訊息。液晶螢幕上顯示有訊息時,請檢查原因。
  • 列印通訊管理報告以檢查是否有錯誤。

檢查 9︰文件裝入是否正確?
取出文件,然後在原稿玻璃或自動輸稿器中重新裝入。

檢查 10︰是否發生印表機錯誤?
請確認液晶螢幕上顯示有錯誤訊息。液晶螢幕上顯示有錯誤訊息時,請檢查原因。
如果傳真緊急,按「停止」按鈕關閉訊息,然後傳送傳真。

檢查 11︰電話線是否正確連接?
重新連接電話線至電話線插孔。
如果電話線連接正確,則電話線出現問題。聯繫電話公司或終端轉接器或電話轉接器的製造商。