印表機突然不可用

    2013年1月7日
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    解決方案

      以下列出的選項 1 至 6 可能是為何印表機突然不可用的原因。

      1. 設備未開啟。
      2. 印表機距離存取點或路由器過遠。
      3. 印表機未設定為預設印表機。
      4. 使用印表機的電腦未連接至網路。
      5. MP 驅動程式設定錯誤。
      6. 存取點或其設定發生變更。

      執行以下檢查:

      檢查1︰
      設備可能未開啟。
      確認存取點或路由器是否已開啟。如果已開啟,則連同印表機一起關閉,然後再重新開啟。
      如果未解決問題,則進行下一步。

      檢查 2︰
      印表機可能距離存取點或路由器過遠。
      將印表機放置在距離存取點或路由器更近的地方,然後嘗試列印,以便查看是否執行列印。
      如果問題仍然發生,則再次執行印表機設定,然後將印表機重新連接至存取點或路由器。

      有關詳細資訊,請從下載網站下載 PDF 手冊「網路印表機安裝指南」並進行參閱。

      檢查 3︰
      印表機可能未設定為預設印表機。
      在 [控制台] 下的 [印表機和傳真]、[裝置和印表機] 或 [印表機] 中,確認印表機已被核選。
      如果未核選,請選擇印表機圖示,右鍵按一下並選擇 [設定成預設的印表機]。如果問題仍然存在,則進行下一步。

      Windows 7 螢幕:

      檢查 4︰
      使用印表機的電腦可能未連接至網路。
      要想查看電腦是否已連接至網路,請檢查是否可以在電腦上瀏覽網頁。
      如果不能,請將使用印表機的電腦放置在距離存取點或路由器更近的地方,然後嘗試連接至網路。如果問題仍然存在,則進行下一步。
      CAUTION
      - 連接至網路時的注意事項:
      有關設定步驟及存取點或路由器的功能,請參閱適用的設備手冊或聯繫設備生產商。
      有關電腦設定,請參閱電腦手冊或聯繫其生產商。

      檢查 5︰
      MP 驅動程式可能設定不正確。
      使用印表機隨附的安裝光碟重新安裝 MP 驅動程式。
      重新安裝步驟如下:

      步驟 1
      插入安裝光碟,並在以下螢幕中按一下 [新增軟體]:

      步驟 2
      對於 Windows,選擇 [MP Drivers] 並按一下 [下一步],然後按照以下說明進行操作。
      對於 Mac OS X,選擇 [MP Drivers] 及 [Canon IJ Network Tool],並按一下 [下一步 (Next)],然後按照以下說明進行操作。

      REFERENCE
      [參考] 如何在印表機操作面板上檢查無線連接
      按照以下步驟在印表機操作面板上檢查無線連接。
      步驟 1.
      按印表機上的「功能表 (MENU)」按鈕 (A)。
      步驟 2.
      使用 按鈕選擇「安裝」圖示。
      步驟 3.
      使用 按鈕選擇「設備設定」,然後按下「OK」按鈕。
      步驟 4.
      使用 按鈕選擇「LAN 設定」,然後按下「OK」按鈕。
      步驟 5.
      使用 按鈕選擇「確認 LAN 設定」,然後按下「OK」按鈕。
      步驟 6.
      使用 按鈕選擇「無線 LAN 設定清單」,然後按下「OK」按鈕。
      當印表機的無線連接出現問題時,會顯示 [未連線]。