解決方案
<原因 1>
印表機未開啟。
<解決方法>
開啟印表機。
<原因 2>
USB 電纜線連接不正確。
<解決方法>
請確保印表機與電腦已使用 USB 連接線正確進行連接。
2. 連接 USB 連接線。
- 扁口 (A)：連接至電腦上的 USB 連接埠。
- 方口 (B)：連接至此印表機上的 USB 連接器。
<原因 3>
安裝印表機驅動程式前，USB 電纜線已連接且印表機已開啟。
<解決方法>
請執行下列步驟。
<原因 4>
已使用不適當的 USB 連接線。
<解決方法>
請使用適合印表機的 USB 介面環境，且具有下列符號的 USB 連接線。
<原因 5>
安裝了 USB 類驅動程式。
<解決方法>
使用以下步驟解除安裝 USB 類驅動程式。
1. 確認是否已使用 USB 電纜線將印表機正確連線至電腦，且印表機是否開啟。
2. 按一下 [
] (開始) - [控制台 (Control Panel)] - [系統及維護 (System and Maintenance)] - [裝置管理員 (Device Manager)]。
如果使用 Windows 7，請在 [
] (開始) 功能表中，按一下 [控制台 (Control Panel)] - [硬體和音效 (Hardware and Sound)] - [裝置管理員 (Device Manager)]。
如果顯示 [使用者帳戶控制 (User Account Control)] 對話方塊，請執行下列操作。
如果已使用管理員帳戶登錄，請按一下 [繼續 (Continue)]。
如果已作為使用者登錄，請輸入管理員帳戶然後按一下 [確定 (OK)]。
對於 Windows XP/Server 2003/Server 2008：
2-A-1. 從 [開始 (Start)] 功能表中，選擇 [控制台 (Control Panel)] (- [效能及維護 (Performance and Maintenance)])，然後連按兩下 [系統 (System)] 圖示。
2-A-2. 在 [系統內容 (System Properties)] 對話方塊中，按一下 [硬體 (Hardware)] 標籤 → 按一下 [裝置管理員 (Device Manager)]。
3. 刪除 [通用序列匯流排控制器 (Universal Serial Bus controllers)] 下顯示的 USB 類驅動程式。
選擇要使用的印表機的名稱，然後按一下 [解除安裝 (Uninstall)]。
確保不要刪除 USB 類驅動程式以外的項目。如果誤刪了某個項目，Windows 可能不再正常運行。
如果 USB 類驅動程式在 [其他裝置] 中顯示，驅動程式安裝不正確。根據使用的作業系統選擇 USB 類驅動程式並刪除。
4. 如果顯示 [確認裝置解除安裝 (Confirm Device Uninstall)] (在 Windows XP/Windows Server 2003中為 [確認裝置移除 (Confirm Device Removal)]) 對話方塊，按一下 [確定]。
5. 關閉 [裝置管理員 (Device Manager)]。
6. 關閉 [控制台 (Control Panel)]。
7. 從電腦上拔下 USB 電纜線，然後重新啟動 Windows。
8. 解除安裝程式，然後重新安裝USB 類驅動程式。有關解除安裝驅動程式然後安裝 USB 類驅動程式操作的詳細資訊，請參閱「印表機驅動程式安裝指南」。
如果無法正確完成安裝驅動程式，確保在重新安裝前解除安裝驅動程式。
