出現無法正確送紙/「無紙張」錯誤

問題


原因及解決方案

檢查 1︰確保已裝入紙張

檢查 2︰裝入紙張時請確認以下事項
在後端托盤:
  • 當裝入兩張或更多張紙時,裝入前請鬆散紙張。
  • 當裝入兩張或更多張紙時,裝入前對齊紙張的邊緣。
  • 當裝入兩張或更多張紙時,請確保紙疊不超過紙張裝入限量。
但是,根據紙張類型或環境條件 (過高或過低的溫度及濕度),在限制最大時可能無法正確送紙。在這種情況下,減少一次裝入的紙張至紙張裝入限量的一半以下。
  • 總是以縱向裝入紙張,毋須考慮列印方向。
在手動送紙托盤:
當裝入紙張時,一次裝入一張。當連續列印時,上一張紙張完成列印後再放入下一張紙張。

檢查 3︰檢查正在列印的紙張是否太厚或捲曲

檢查 4︰載入信封時請確認以下事項
一旦準備好信封,以縱向裝入。如果橫向裝入信封,不能正確送入。

檢查 5︰確認媒體類型和紙張大小設定與裝入的紙張相對應

檢查 6︰確保後端托盤或手動送紙托盤中沒有異物
如果後端托盤或手動送紙托盤中紙張撕裂,參閱 [夾紙 ] 將其取出。
如果後端托盤或手動送紙托盤中有異物,務必先關閉印表機,拔掉電源插頭,然後再取出異物。
REFERENCE
如果送紙插槽蓋開啟,請慢慢關閉。

檢查 7︰確保內蓋 (光碟托盤的蓋子) 已完全關閉
即使內蓋輕微開啟,紙張也無法正確送入。

檢查 8︰清潔送紙滾軸
REFERENCE
  • 清潔送紙滾軸會磨損滾軸,因此請僅在需要時執行此操作。

如果不能取出印表機內的紙張或碎紙片,或者取出紙張後繼續發生夾紙,請聯繫佳能服務中心。