液晶螢幕上顯示錯誤訊息

    2012年7月3日
    8201572300

    問題

    如果液晶螢幕上顯示錯誤訊息,如下所述採取適當措施。
    REFERENCE
    下表中的「支援代碼」代表錯誤編號。當錯誤發生時,它會連同訊息一起出現在 LCD 及電腦螢幕上。

    原因及解決方案

    支援代碼=1401 :未安裝列印頭。安裝列印頭
    • 未安裝 FINE 墨盒。
    安裝 FINE 墨盒。
    • 未安裝合適的 FINE 墨盒。
    安裝合適的 FINE 墨盒。
    如果錯誤仍未解決,請聯繫佳能服務中心。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1403 :列印頭類型不正確。安裝正確的列印頭
    • 未安裝 FINE 墨盒。
    安裝 FINE 墨盒。
    • 未安裝合適的 FINE 墨盒。
    安裝合適的 FINE 墨盒。
    如果錯誤仍未解決,請聯繫佳能服務中心。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1485 :未安裝合適的墨盒。安裝合適的墨盒
    未安裝合適的墨盒。
    無法執行列印,因為墨盒不相容印表機。
    安裝合適的墨盒。
    如果要取消列印,按印表機的「停止」按鈕。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1687 :無法識別以下墨盒。
    未安裝合適的墨盒。
    無法執行列印,因為墨盒不相容印表機。
    安裝合適的墨盒。
    如果要取消列印,按印表機的「停止」按鈕。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    REFERENCE
    列印頭蓋未打開時,請關閉本機。推動 FINE 墨盒固定座的左側,然後移動它,直到其觸碰到印表機內部的右側。在這種情況下,請勿觸摸其他配件。
      
    列印頭蓋打開後,將 FINE 墨盒固定座移動至可以看到墨盒鎖定桿的位置。
      
    取出 FINE 墨盒,然後將其正確安裝。
    啟動印表機,確認問題已解決。

    支援代碼=1487,1486 :某些墨盒未安裝到位
    確保每個 FINE 墨盒安裝在適當位置。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1684 :無法識別以下墨盒。
    無法識別墨盒。
    無法執行列印,因為沒有正確安裝墨盒,或墨盒與本機不相容。
    安裝合適的墨盒。
    如果要取消列印,按印表機的「停止」按鈕。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1682 :無法識別以下墨盒。
    無法識別 FINE 墨盒。
    請更換 FINE 墨盒。
    如果錯誤仍未解決,FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1686 :墨水可能已用盡。建議更換墨水盒
    墨水可能已用盡。
    因為無法正確偵測墨水量,則偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
    如果您想在這一功能停用的情況下繼續列印,請按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。
    我們建議使用新的佳能原裝墨盒以獲得最佳品質。
    在缺墨情況下持續列印所造成的任何故障或問題,佳能概不負責。
    REFERENCE
    如果停用偵測剩餘墨水量功能,液晶螢幕上的剩餘墨水量螢幕中墨盒顯示灰色。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1688 :墨水已用盡。請更換墨盒。
    墨水已用盡。
    更換墨盒並關閉出紙蓋板。
    如果列印正在進行且您想繼續列印,請在墨盒安裝好後按本機的「停止」按鈕至少 5 秒。列印便能在墨水用完的情況下繼續。
    偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
    列印結束後,立即更換空墨盒。如果在墨水用盡的情況下繼續列印,輸出的列印品質將未如理想。
    REFERENCE
    如果停用偵測剩餘墨水量功能,液晶螢幕上的剩餘墨水量螢幕中墨盒顯示灰色。
    更換 FINE 墨盒
    當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。

    支援代碼=1003 :無紙張。完成時檢查以下內容並按一下 [確定]。完成時。- 將紙張完全插入到末端。將導紙器與紙張對齊
    重新裝入紙張,按印表機的「OK」按鈕。
    裝入紙張時,插入紙疊直到導入邊觸到前端托盤的底部。

    支援代碼=1202 :出紙蓋板已開啟。關閉出紙蓋板
    出紙蓋板已開啟。關閉出紙蓋板。

    支援代碼=1250 :出紙托盤關閉。開啟出紙托盤
    開啟前端托盤以恢復列印。

    支援代碼=1300 :出紙槽夾紙。取出紙張
    紙張可能夾在出紙槽中。取出夾紙,重新正確放置紙張,然後按本機上的「OK」按鈕。
    夾紙
    See[夾紙]

    支援代碼=1303 :紙張夾在背面。取出紙張。
    紙張可能夾在背面。取出夾紙,重新正確放置紙張,然後按本機上的「OK」按鈕。
    夾紙
    See[夾紙]

    支援代碼=1304 :紙張夾在雙面傳輸裝置中。取出紙張。
    紙張可能夾在傳輸裝置中。取出夾紙,重新正確放置紙張,然後按本機上的「OK」按鈕。
    夾紙
    See[夾紙]

    支援代碼=1310 :紙張不能兩面列印。取出紙張並選擇 [確定]。
    紙張大小可能與自動雙面列印不相容。適用於自動雙面列印的紙張大小為 A4 和 Letter。請確保裝入本機的紙張大小正確。按「OK」按鈕將輸出該紙張,並在下一張紙的正面重新開始列印。不會在輸出紙張的背面列印。

    不儲存支援類型的資料
    • 記憶卡中未儲存本機可以讀取的影像資料或文件。
    • 如果檔案名稱或資料夾路徑包含某些字元,則本機可能無法識別該檔案。僅使用字母數字字元。
    • 必須從電腦列印電腦上編輯或處理的相片資料。
    REFERENCE
    • 當選擇由電腦處理的相片時,液晶螢幕上顯示「?」。

    無法列印特定的 PDF 檔案。掃描檔案時出現錯誤,或不支援此格式或檔案太大
    請確保 PDF 檔案可以從記憶卡列印。
    REFERENCE
    即使無法從記憶卡列印,也會顯示該 PDF 檔案的名稱。建議先確認是否可以列印。如果 PDF 檔案符合以下任一條件,則無法列印。
    • 要列印的 PDF 檔案不顯示「詳細資訊」螢幕。
    • 「詳細資訊」螢幕的「創作者」上顯示了本機名稱、IJ Scan Utility 或 My Image Garden 以外的字元。
    • "?" 顯示在預覽螢幕上。

    • 必須從電腦列印電腦上編輯或處理的資料。

    指定的 PDF 檔案包含不可列印的資料。某些部分可能無法列印。
    包含許多圖形或高解析度影像的 PDF 檔案可能會丟失資料或在列印完成前暫停。在這種情況下,請從電腦列印。

    支援代碼=1702, 1704, 1712, 1714 :廢墨收集器將滿。選擇 [確定] 繼續列印。聯繫服務中心
    廢墨收集器將滿。
    按下本機的「OK」按鈕繼續列印。聯繫服務中心。

    支援代碼=5B02, 5B04, 5B12, 5B14 :印表機出現錯誤。聯繫服務中心
    印表機發生錯誤。
    聯繫服務中心。

    支援代碼=2700 :發生超時
    影印時發生某些錯誤並耗費一定時間。
    按「OK」按鈕消除錯誤,並嘗試再次影印。

    無法掃描列印頭校準頁。檢查方向/位置是否正確,並檢查原稿/紙張是否潔淨。<請參閱說明書>
    掃描列印頭校準頁失敗。
    按「OK」按鈕清除此錯誤,然後進行下列操作。
    • 確定列印頭校準頁在原稿玻璃上的放置位置和方向正確。
    • 確定原稿玻璃和列印頭校準頁未髒污。
    • 確認裝入紙張的類型和大小適合自動列印頭校準。
    要進行自動列印頭校準,請裝入一張 A4 或 Letter 大小的一般紙張。
    • 確認列印頭噴嘴是否堵塞。
    列印噴嘴檢查圖案以檢查列印頭狀況。
    如果錯誤仍未解決,將本機連接至電腦,透過印表機驅動程式校準列印頭。

    支援代碼=B200 :出現錯誤。印表機需要維修。
    關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
    聯繫服務中心。

    支援代碼=5100 :印表機出現錯誤。
    按照以下步驟操作。
    檢查 1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
    檢查 2︰檢查印表機中是否有異物
    檢查 3︰檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔

    - 檢查1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
    如果錯誤發生在印表機正在設定期間,則請確認是否所有橙色保護膠帶和白色包裝材料已被移除。
    取下保護材料
    取消列印,關閉本機。清除阻礙 FINE 墨盒固定座移動的夾紙或保護材料,並重新開機。

    - 檢查2︰檢查印表機中是否有異物
    如果印表機內有諸如夾紙之類的異物,則 FINE 墨盒將無法正常移動,導致錯誤列印或錯誤 5100。
    按照以下步驟檢查並移除印表機中的異物。
    夾紙
    See[夾紙]

    - 檢查3︰檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔
    印表機透過編碼膠片偵測 FINE 墨盒固定座。如果膠片髒污,將無法正確偵測固定座位置,導致錯誤 5100。
    按照以下步驟檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔。
    清潔編碼膠片

    如果問題仍然存在,請聯繫服務中心。

    支援代碼=5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6934, 6935, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 :印表機出現錯誤
    關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
    重新插好本機並重新開啟。
    如果問題仍未解決,請聯繫佳能服務中心。

    支援代碼=1890 :如果保護材料或膠帶貼附於固定座,請將其撕下
    FINE 墨盒的保護材料或膠帶仍然貼附。
    檢查本機的內部。如果保護材料或膠帶仍然貼附,將其撕下。

    記憶卡當前從電腦可寫。設定為 [ 從電腦不可寫 ]。
    記憶卡插槽設定為「從 USB 連接電腦可寫」或「從 LAN 連接電腦可寫」。
    記憶卡插槽設定為「從 USB 連接電腦可寫」或「從 LAN 連接電腦可寫」時,您無法從記憶卡列印或儲存掃描的資料至記憶卡。寫入記憶卡後,在「設備使用者設定」的「記憶卡可寫性」中選擇「從電腦不可寫」。

    上次未正確關閉電源。關閉電源時請按 [電源(Power)] 按鈕。
    上次可能在印表機還開啟時直接拔掉了電源線。
    按「OK」按鈕清除此錯誤。

    支援代碼=4100 :無法列印資料
    當列印 CREATIVE PARK PREMIUM 上的內容時,確認電腦螢幕上的訊息,確保已正確安裝所有佳能原裝 FINE 墨盒,然後重新開始列印。

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