問題
- 警告指示燈亮起橙色
當本機發生錯誤後,警告指示燈亮起橙色,LED 上顯示如下錯誤代碼。查看 LED 上顯示的錯誤代碼並採取適當措施修正錯誤。
*因發生的錯誤而異,警告指示燈也可能不會亮起。
- 警告指示燈閃爍橙色
當警告指示燈閃爍,LED 上顯示如下錯誤代碼,可能發生了需要維修的錯誤信息。
原因及解決方案
印表機缺紙。/未送入紙張。
夾紙。
FINE 墨盒安裝不正確。
FINE 墨盒安裝不正確。/未安裝合適的 FINE 墨盒。
未安裝合適的FINE 墨盒。
出紙蓋板已開啟。
FINE 墨盒沒有安裝在適當位置。
廢墨收集器將滿。
無法列印 CREATIVE PARK PREMIUM 上的內容。
不能偵測剩餘墨水量。
無法識別 FINE 墨盒。
無法識別 FINE 墨盒。
墨水已用盡。
前端托盤關閉。
選擇按頁面大小影印時,無法正確檢測原稿的大小或文件太小。
本機未與電腦相連。
FINE 墨盒的保護材料或膠帶仍然貼附。
掃描列印頭校準頁失敗。
支援代碼=1003 / 錯誤代碼=E, 0, 2 (LED 顯示)
重新在前端托盤中裝入紙張並按「黑白」或「彩色」按鈕。
裝入紙張時,插入紙疊直到導入邊觸到前端托盤的底部。
支援代碼=1300, 1303 / 錯誤代碼=E, 0, 3 (LED 顯示)
可能夾紙。取出夾紙,重新正確放置紙張,然後按「黑白」或「彩色」按鈕。
夾紙
支援代碼=1687 / 錯誤代碼=E, 0, 4 (LED 顯示)
FINE 墨盒安裝不正確。
開啟出紙蓋板。開啟列印頭蓋時,向上推墨盒鎖定桿以確認 FINE 墨盒已正確安裝。然後,關閉出紙蓋板。
如果錯誤仍未解決,取下 FINE 墨盒,然後重新安裝。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
REFERENCE
列印頭蓋未打開時,請關閉本機。推動 FINE 墨盒固定座的左側,然後移動它,直到其觸碰到印表機內部的右側。在這種情況下,請勿觸摸其他配件。
列印頭蓋打開後,將 FINE 墨盒固定座移動至可以看到墨盒鎖定桿的位置。
支援代碼=1401, 1403 / 錯誤代碼=E, 0, 5 (LED 顯示)
- 未安裝 FINE 墨盒。安裝 FINE 墨盒。
- 未安裝合適的 FINE 墨盒。安裝合適的 FINE 墨盒。
如果錯誤仍未解決,請聯繫佳能服務中心。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1485 / 錯誤代碼=E, 0, 5 (LED 顯示)
未安裝合適的墨盒。
無法執行列印,因為墨盒不相容印表機。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印,按印表機的「停止/重新設定」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1202 / 錯誤代碼=E, 0, 6 (LED 顯示)
出紙蓋板已開啟。關閉出紙蓋板。
支援代碼=1486, 1487 / 錯誤代碼=E, 0, 7 (LED 顯示)
確保每個 FINE 墨盒安裝在適當位置。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1702, 1704, 1712, 1714 / 錯誤代碼=E, 0, 8 (LED 顯示)
按下本機的「黑白」或「彩色」按鈕繼續列印。聯繫服務中心。
支援代碼=4100 / 錯誤代碼=E, 1, 2 (LED 顯示)
無法列印 CREATIVE PARK PREMIUM 上的內容。
當列印 CREATIVE PARK PREMIUM 上的內容時,確認電腦螢幕上的訊息,確保已正確安裝所有佳能原裝 FINE 墨盒,然後重新開始列印。
支援代碼=1686 / 錯誤代碼=E, 1, 3 (LED 顯示)
墨水可能已用盡。
因為無法正確偵測墨水量,則偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
如果想在這一功能停用的情況下繼續列印,請按本機的「停止」(重新設定) 按鈕至少 5 秒。
我們建議使用新的佳能原裝墨盒以獲得最佳品質。
在缺墨情況下持續列印所造成的任何故障或問題,佳能概不負責。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1684 / 錯誤代碼=E, 1, 4 (LED 顯示)
無法識別墨盒。
無法執行列印,因為沒有正確安裝墨盒,或墨盒與本機不相容。
安裝合適的墨盒。
如果要取消列印,按印表機的「停止/重新設定」按鈕。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1682 / 錯誤代碼=E, 1, 5 (LED 顯示)
無法識別 FINE 墨盒。
請更換 FINE 墨盒。
如果錯誤依然存在,FINE 墨盒可能已損壞。聯繫服務中心。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1688 / 錯誤代碼=E, 1, 6 (LED 顯示)
墨水已用盡。
更換墨盒並關閉出紙蓋板。
如果列印正在進行且您想繼續列印,請在墨盒安裝好後按本機的「停止/重新設定」按鈕至少 5 秒。列印便能在墨水用完的情況下繼續。
偵測剩餘墨水量的功能將會被停用。
列印結束後,立即更換空墨盒。如果在墨水用盡的情況下繼續列印,輸出的列印品質將未如理想。
更換 FINE 墨盒
當需要更換 FINE 墨盒時,請執行以下步驟。
支援代碼=1250 / 錯誤代碼=E, 1, 7 (LED 顯示)
開啟前端托盤以恢復列印。
支援代碼= - / 錯誤代碼=E, 3, 0 (LED 顯示)
- 確認原稿正確放在原稿玻璃上。
- 檢查原稿玻璃上原稿的裝入位置及方向。
支援代碼= - / 錯誤代碼=E, 3, 1 (LED 顯示)
用 USB 電纜線將印表機與電腦相連。
支援代碼=1890 / 錯誤代碼=E, 4, 0 (LED 顯示)
檢查本機的內部。如果保護材料或膠帶仍然貼附,將其撕下。
當保護材料或膠帶仍然貼附時
支援代碼= - / 錯誤代碼=E, 5, 0 (LED 顯示)
按「停止/重新設定」按鈕清除此錯誤,然後進行下列操作。
- 確定列印頭校準頁在原稿玻璃上的放置位置和方向正確。
- 確定原稿玻璃和列印頭校準頁未髒污。
- 確認裝入紙張的類型和大小適合自動列印頭校準。
要進行自動列印頭校準,請裝入一張 A4 或 letter 大小的一般紙張。
列印噴嘴檢查圖案以檢查列印頭狀況。
如果錯誤仍未解決,將本機連接至電腦,在印表機驅動程式上對齊列印頭。
支援代碼=5100 / 錯誤代碼=P, 0, 2 (LED 顯示)
按照以下步驟操作。
檢查 1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
檢查 2︰檢查印表機中是否有異物
檢查 3︰檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔
- 檢查1︰檢查保護材料是否遺落在印表機中
如果錯誤發生在印表機正在設定期間,則請確認是否所有橙色保護膠帶和白色包裝材料已被移除。
取下保護材料
取消列印,關閉本機。清除阻礙 FINE 墨盒固定座移動的夾紙或保護材料,並重新開機。
- 檢查2︰檢查印表機中是否有異物
如果印表機內有諸如夾紙之類的異物,則 FINE 墨盒將無法正常移動,導致錯誤列印或錯誤 P、0、2。
按照以下步驟檢查並移除印表機中的異物。
夾紙
- 檢查3︰檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔
印表機透過編碼膠片偵測 FINE 墨盒固定座。如果膠片髒污,將無法正確偵測固定座位置,導致錯誤 P、0、2。
按照以下步驟檢查編碼膠片情況,如果髒污請清潔。
清潔編碼膠片
如果問題仍然存在,請聯繫服務中心。
支援代碼=5B02, 5B04, 5B12, 5B14 / 錯誤代碼=P, 0, 7 (LED 顯示)
印表機發生錯誤。
聯繫服務中心。
支援代碼=B200 / 錯誤代碼=P, 1, 0 (LED 顯示)
關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
聯繫服務中心。
支援代碼=5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 / 錯誤代碼=上述以外的情況:
關閉本機,然後從電源插座拔掉電源線插頭。
重新插好本機並重新開啟。
如果問題仍未解決,請聯繫佳能服務中心。