EOS Utility 無法正常工作/解除安裝 (刪除) 和重新安裝 EOS Utility (Windows 7)

    2014年9月19日
    8201094900

    解決方案

    請按照以下步驟解除安裝 (刪除) EOS Utility,然後重新安裝此軟件。
    CAUTION
    刪除 EOS Utility 之前,請先執行以下步驟:
    • 按一下桌面工作列上的 [] 圖示然後選擇 [退出]。
    • 在解除安裝 EOS Utility 前退出所有應用程式。

    使用解除安裝程式刪除此軟件
    1. 按一下 [開始] (), [所有程式]。



    2. 按一下 [Canon Utilities] - [EOS Utility] - [EOS Utility2 解除安裝] (或 [EOS Utility 解除安裝])。


    NOTE
    如果電腦上已安裝 EOS Utility 2.13 版或更早版本,[EOS Utility 2 解除安裝] 會顯示在由以上範例影像中 指示的位置。
    在此情況下,[EOS Utility] 會代替 [EOS Utility 2] 顯示在以下範例影像顯示的螢幕中。

    3. [使用者帳戶控制] 對話方塊出現時,按一下 [是]。

    4. 出現以下對話方塊時,按一下 [確定] 開始解除安裝 EOS Utility。



    5. 解除安裝完成時,將出現以下對話方塊。
    按一下 [確定] 以關閉視窗。



    使用解除安裝程式刪除軟件完畢。
    請參閱下面的「重新安裝 EOS Utility」章節重新安裝此軟件。

    使用解除安裝程式無法刪除軟件時的處理方法
    按照以上步驟操作時,如果未顯示 [軟件已成功移除安裝。] 訊息,請按照以下步驟操作。

    1. 按一下 [開始], [控制台], [解除安裝程式*]。
    * 如果顯示風格為 [大圖示] 或 [小圖示],請按一下 [程式和功能]。



    2. 選擇 [Canon Utilities EOS Utility2] 並按一下 [解除安裝/變更]。



    3. 出現以下對話方塊時,按一下 [確定] 開始解除安裝 EOS Utility。



    4. 解除安裝完成時,將出現以下對話方塊。
    按一下 [確定] 以關閉視窗。



    使用解除安裝程式無法刪除軟件時的處理步驟完畢。

    重新安裝 EOS Utility
    1. 按照以上其中一個步驟解除安裝 EOS Utility 後,請重新啟動電腦。
    CAUTION
    為防止電腦出現故障,請務必在解除安裝 EOS Utility 後重新啟動電腦。如果在重新安裝此軟件前未重新啟動電腦,很可能導致電腦出現故障。

    2. 在安裝軟件前檢查 EOS 數碼解決方案光碟上部列出的版本 (Ver.)。*如果相機未隨附 EOS 數碼解決方案光碟,請從佳能首頁下載並安裝至電腦。
    • 如果光碟為版本 (Ver.)21 或更早版本,則軟件不兼容 Windows 7。請從佳能網站下載 euxxxen.exe (「xxx」表示版本編號) 更新程式,然後按照螢幕上顯示的訊息安裝軟件。如果顯示 [使用者帳戶控制] 螢幕,請按照顯示的說明操作。
    • 如果光碟為版本 (Ver.)22 或更新版本,則軟件可兼容 Windows 7。請按照以下步驟安裝軟件。



    3. 將 EOS 數碼解決方案光碟插入電腦。
    如果出現以下視窗,按 [運行 SETUP.EXE (Run SETUP.EXE)]。



    4. 選擇您的居住地區。



    5. 選擇您居住的國家,然後按 [下一步 (Next)]。



    6. 選擇所需的語言。



    7. 按一下 [自訂安裝 (Custom Installation)] 。



    8. 關閉其他應用程式,然後按 [確定 (OK)]。



    9. 在 [要安裝的軟件 (Software to be installed)] 視窗中,選擇 [EOS Utility 2] (),然後按一下 [下一步 (Next)]。



    10. 按一下 [安裝 (Install)]。



    11. 按 [是 (Yes)] 接受許可協定。



    12. 出現以下螢幕,安裝開始。



    13. 按一下 [下一步 (Next)]。



    14. 將出現下方視窗。在此處選擇 [否,稍後註冊。(No, I will register later.)],然後按 [下一步 (Next)]。
    要在 CANON iMAGE GATEWAY 上註冊相機,選擇 [是,現在註冊 (Yes, I would.)]。



    15. 按一下 [確定 (OK)]。



    16. 按一下 [完成 (Finish)]。



    17. 如果出現提示您重啟電腦的訊息,按一下 [重新啟動 (Restart)],當電腦重啟後,取出光碟。
    重新安裝 EOS Utility 的步驟完畢。