掃描器無法正常工作

    2009年1月28日
    8200393400

    問題


    原因及解決方案

    確認(Windows)
    1. 重新啟動電腦。
    2. 遵循以下步驟以確定電腦已識別本機。如未識別,請重新安裝ScanGear (掃描器驅動程式)。
    • Windows Vista︰
    1. 在[開始] 選單,右鍵按一下[電腦],然後選擇[內容]。
    2. 在工作區域中選擇 [裝置管理員]。
    • Windows XP:
    1. 在[開始] 選單,右鍵按一下[我的電腦],然後選擇[內容]。
    2. 在硬體設定頁中選擇 [裝置管理員]。
    • Windows 2000:
    1. 右鍵按一下[我的電腦]圖示,然後選擇 [內容]。
    2. 在硬體設定頁中選擇 [裝置管理員]。

    • 如本機被識別
    型號名稱會顯示於[影像裝置]下。

    • 如本機未識別
    型號名稱不會顯示。(其他裝置下會顯示 CanoScan。)

    確認 (Macintosh)
    1. 重新啟動電腦。
    2. 遵循以下步驟以確定電腦已識別本機。如未識別,請重新安裝ScanGear (掃描器驅動程式)。
    (1) 在 Apple 選單中選擇 [關於這台 Mac]。
    (2) 按一下視窗中的 [更多資訊...] 以顯示系統概覽。
    (3) 按一下硬體 - USB。
    (4) 確保 CanoScan 顯示於 USB 設備延展樹。

    刪除 ScanGear (掃描器驅動程式)
    解除安裝 ScanGear (掃描器驅動程式)
    您可以刪除不再使用的 ScanGear (掃描器驅動程式)。
    刪除 ScanGear時,請關閉所有正在運行的應用程式,並拔掉本機及電腦的電纜線。

    重新安裝 ScanGear (掃描器驅動程式)
    將安裝光碟插入電腦的光碟機中,按一下[自訂安裝],選擇 ScanGear (掃描器驅動程式) 核取方塊以重新安裝。

    以上螢幕因型號而異。
    REFERENCE
    在已安裝的應用程式左側取消勾選核取方塊。這些程式將不會重新安裝。