寫入錯誤/輸出錯誤/通訊錯誤 (Windows)

    2008年3月14日
    8200132400

    問題


    原因及解決方案

    印表機未準備好
    檢查電源指示燈是否亮起綠色。
    如果電源狀態指示燈熄滅,啟動印表機。
    當電源指示燈閃爍綠色時,印表機正在初始化。等待直到電源指示燈停止閃爍並持續亮起綠色。
    如果警告指示燈閃爍橙色,印表機中可能發生錯誤。
    有關如何解決問題的訊息,參見[警告指示燈閃爍橙色 ]。

    印表機連接不正確
    確保 USB 電纜線穩固地插入印表機和電腦。
    • 如果您正在使用繼電設備如 USB 集線器,斷開它,直接將印表機連接到電腦,再次列印。如果列印正常,繼電設備有問題。有關詳細資訊,請諮詢繼電設備的經銷商。
    • USB 電纜線也可能有問題。更換 USB 電纜線並嘗試重新列印。

    印表機連接埠的設定與連接到印表機的電腦的介面不匹配
    檢查印表機連接埠的設定。
    * 在下面的說明里,「XXX」表示印表機的名稱。
    1. 使用管理員權限登錄使用者帳戶。
    2. 按一下「控制台」,然後按一下「硬體和音效」下的「印表機」。
    在 Windows XP 中,按一下「控制台」、「印表機和其他硬體」,然後按一下「印表機和傳真」。
    在 Windows 2000 中,按一下「控制台」及「印表機」。
    3. 右鍵按一下 Canon XXX 圖標,然後選擇「內容」。
    4. 按一下連接埠標籤確認連接埠設定。
    確保「列印至以下連接埠」中選擇了印表機列顯示的 Canon XXX 的 USBnnn(「n」為數字) 連接埠。
    如果連接埠設定不正確,根據使用的介面重新安裝印表機驅動程式或變更連接埠設定。

    印表機連接埠未設置正確
    按照以下步驟檢查印表機連接埠的狀態。
    1. 按一下「控制台」、「硬體和音效」,然後按一下「裝置管理員」。
    如果顯示「使用者帳戶控制」螢幕,按照螢幕指示操作。
    在 Windows XP中,按一下「控制台」、「效能及維護」、「系統」,然後在「硬體」頁面上按一下「裝置管理員」。
    在 Windows 2000 中,按一下「控制台」、「系統」,然後在「硬體」頁面上按一下「裝置管理員」。
    2. 按兩下「通用序列匯流排控制器」,然後按「USB 列印支援」。
    如果沒有顯示 USB 列印支援,確保印表機正確地連接到電腦上。
    3. 按一下「一般」標籤,確保沒有出現裝置錯誤的指示。
    如果顯示裝置錯誤,參見 Windows 說明以解決問題。

    沒有正確安裝印表機驅動程式
    可能沒有正確安裝印表機驅動程式。按照電子手冊「電腦列印指南」所述的步驟解除安裝印表機驅動程式,並按照 [印表機驅動程式安裝步驟] 所述的步驟重新安裝。