致 PIXMA GX6070 和 GX7070 系列噴墨打印機的用户
多謝您使用佳能產品!
我們發現，部分 GX6070 和 GX7070 系列噴墨打印機可能存在少量墨水洩漏到打印機外部的現象。
現象:
當多次執行「墨水系統沖洗」功能 (維護時使用) 或更換打印頭時，少量墨水可能會洩漏到打印機的右側外部。
受影響的型號:
| 型號 | 機身編號 |
| GX6070 | KNDS00001 至 KNDS00004， KNDT00001 至 KNDT00024。 |
| GX7070 | KNEC00001 至 KNEC00064， KNGU00001 至 KNGU00020， KNHB00001 至 KNHB00060。 |
機身編號位於打印機背面或包裝箱的標籤上。
臨時解決方案:
我們建議您避免執行「墨水系統沖洗」功能和/或更換打印頭。
您可以透過更新打印機韌體暫時避免墨水洩漏。請下載並安裝打印機對應的更新韌體版本。
下載GX6070韌體，請按此處.
下載GX7070韌體，請按此處.
請注意，更新的韌體僅供臨時使用，以防止墨水洩漏。如您的打印機受上述影響，更新的韌體會透過限制「墨水系統沖洗」功能的有效性來防止墨水漏出。因此，您可能無法執行列印品質不理想的修復 (此修復需要執行「墨水系統沖洗」功能或打印頭更換)。
為解決根本問題，我們強烈建議您盡快聯絡我們的客服熱線，安排免費上門收機服務及進行免費檢查和維修。
根本解決方案:
我們為受此現象影響的型號產品提供免費檢查和維修服務。請聯絡客戶服務熱線。
佳能一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意。
聯絡資訊:
如果有任何查詢，請聯絡客戶服務熱線。
首次發佈於2021年9月7日