2021年2月17日 (已更新)

    噴墨打印機問與答

    Q1: 染料墨水和顏料墨水有什麼分別?

    墨水由顏料、溶劑、添加劑和水組成。在染料墨水中,顏料以分子級溶解。但是在顏料墨水中,顏料僅分散而不溶解。每種墨水都有自己的優勢,染料墨水可提供精細的色彩表現,非常適合用於相片打印,而顏料墨水則具有出色的耐光性。

    Q2: 墨水是否為添加了顏色的液體?它如何影響打印機性能?

    良好的打印輸出是各部分互相關聯的:

    良好的打印輸出 = 打印頭 x 佳能墨水 x 佳能紙張介質。

    為了提供更好的色彩再現和持久的打印效果,所有佳能墨盒連噴墨頭都經過研究和測試過程,以確保墨水在佳能打印頭和紙張介質上均能正常工作。任何部分的微小變化都會極大地影響打印輸出品質。

    佳能噴墨打印機使用非佳能原廠墨水盒或墨盒連噴墨頭(包括使用非佳能原廠墨水補充或注入佳能墨水盒或墨盒連噴墨頭)可能會影響打印機的性能或打印品質。使用某些非佳能原廠墨水可能還會導致打印頭過熱或冒煙。

    在您的打印機上使用第三方墨水耗材,您不僅會因品質低劣的打印輸出而獲得較低的投資回報率,而且還可能在打印機損壞時承擔維修費用。

    Q3: 佳能和第三方墨水之間的打印輸出品質/抗褪色性有何不同?

    Q4: 佳能墨水有毒嗎?

    為了消費者的利益,佳能會提供物料安全資料表(MSDS),以確保在工作場所和家庭中安全使用我們的產品。

    MSDS是一份參考文件,列出了我們產品中的化學成分,其中包含有關其化學和物理性質的相關資訊。它還包含有關處理這些成分的資訊,在涉及化學成分的事故中應採取的急救或糾正措施。

    有關MSDS的詳細資訊,請瀏覽此處

    Q5: 我只打印單色文件,彩色墨盒連噴墨頭為何會耗盡呢?

    根據使用的紙張或打印設定,即使您打印單色文件,也可能使用彩色墨水。當任何一種顏色的墨水用完時,您需要更換墨盒連噴墨頭以繼續打印機操作。

    Q6: 當墨盒連噴墨頭耗盡或沒有安裝時,我遇到錯誤及無法繼續在打印機上進行打印、掃描或影印。我該如何解決?

    無論執行單色打印還是彩色打印,都需要安裝所有黑色和彩色墨水盒或墨盒連噴墨頭。如果未安裝任何墨水盒或墨盒連噴墨頭,或者墨水盒或墨盒連噴墨頭已經耗盡,則可能會發生錯誤。因此在安裝新的墨水盒或墨盒連噴墨頭之前,無法進行打印、掃描或影印。

    Q7: 我只進行了最少限度的打印,墨盒連噴墨頭為何會耗盡呢?

    為了優化打印機性能,佳能噴墨打印機可能會進行自動清潔過程。在此過程中,打印機會清除噴嘴中的墨水,以防止噴嘴被堵塞。在此過程中,將使用很少量的墨水。此外,首次使用打印機時,初始化階段將使用少量墨水。這些情況下,所有墨盒連噴墨頭都可能會使用。

    Q8: 我的噴墨打印機的備用零件供應期是多長時間?

    通常在打印機型號停產後的二至五年內,都能提供打印機維修所需的零件。根據您的打印機型號,我們可能會建議您更換需要維修的打印機,購買新的相同型號或功能相似的其他型號的打印機。在這種情況下,您可能無法使用被更換的打印機之前所使用的耗材或配件。此外,您的作業系統可能還需要升級。請向當地的佳能客戶支援查詢。

    Q9: 我的噴墨打印機的保修期有多久?

    一般打印機的保修期為購買之日起的一年內,具體以當地保修的實際條款為準。保修範圍不包括打印機耗材,例如紙張和墨水盒/墨盒連噴墨頭。有關完整的實際保修條款,請參閱保修卡或向當地的佳能客戶支援查詢。

    Q10: 在我的噴墨打印機中安裝墨盒連噴墨頭後,最佳打印品質能保持多長時間?

    為了獲得最佳打印品質,建議在將墨盒連噴墨頭安裝到打印機後的六個月內用完。

    Q11:  我可否把打印機從一個地區帶到另一個地區?

    出售的墨盒連噴墨頭 / 墨水瓶一般是指與同一地區出售的打印機使用。墨盒連噴墨頭可能帶有獨特的標籤或配置,並且可能與其他地區出售的打印機不兼容。為了確保打印機的最佳性能,從購買地點搬遷打印機之前,請先與當地的佳能辦事處或佳能授權經銷商查詢。請向您當地的佳能辦事處查詢。

    Q12:如果我使用補充式的或非原裝的佳能墨水,打印機的保修會怎樣?

    因使用非原裝佳能墨水盒或墨盒連噴墨頭(包括在原裝的佳能墨水盒或墨盒連噴墨頭中補充或注入了非原裝佳能墨水)而導致的打印機維修費用,可能不包括在打印機的保修範圍內。在使用非原裝佳能墨水時敬請留意。

    Q13: 傳真在什麼情況下會儲存在記憶體中?

    具有傳真功能的打印機將儲存以下傳真的內容在其記憶體中:

    • 由於墨水或紙張不足等情況下未能打印出的傳真。
    • 發送佇列中的傳真。
    如果拔掉電源線,日期和時間設定將被重設,於打印機記憶體中儲存的傳真將被刪除。拔掉電源線之前,請確認儲存在記憶體中的傳真是否已經打印或發送。

    Q14: 什麼是ISO / IEC 24734和24735?

    為了使消費者能夠公平地比較不同打印機和製造商之間的打印和影印速度,需要有通用的測試方法。佳能和其他行業領先的打印機製造商已與國際標準組織(ISO)密切合作以建立這些標準。它們被稱為“ISO / IEC 24734和ISO / IEC 24735”。ISO / IEC 24734和24735標準已於2009年3月4日作為國際標準正式發佈。


    有關ISO / IEC 24734和24735的詳細資訊,請按此處

    Q15: 如何找到佳能打印機的最新作業系統支援?

    微軟和蘋果將不時發佈新的作業系統。要查找佳能打印機或多合一打印機(AIO)的最新作業系統支援,請按此處

    Q16: 什麼是Single-Pass(單程)打印?

    Single-Pass噴墨打印是實現高速噴墨打印的方法。它使用固定式打印頭,並且紙張基材僅在固定式打印頭下方移動一次。

    因為該系統必須長期提供很高的可靠性,Single-Pass打印配置對墨水有嚴格的要求。在Single-Pass打印中,打印頭很少進行維修,這意味著墨水必須從打印頭實現更高水準的可靠噴射。這一考慮明顯影響到對Single-Pass打印的墨水化學性的選擇。

     

    首次發佈於2011年1月5日