2016年12月13日 — 有關假冒佳能數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的提示 非常感謝您選用佳能公司的產品 我們目前發現, 佳能服務中心收到了數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的假冒品的維修委託。這些假冒品不是由佳能公司設計並生產的, 且未經授權使用佳能商標和標識等。 本次確認的假冒品在外觀方面進行了精巧的仿製, 但是使用的零部件和電路與正品不同, 且不能保證達到任何國家規定的安全規格以及我公司的安全/品質標準。我們提醒您注意, 由於使用假冒產品而發生的故障、事故或損壞, 佳能公司恕不承擔責任, 請您在選購時特別留意。 為了您能安心的使用佳能產品, 我們推薦您使用佳能正品。感謝您一直以來對佳能產品的...
2016年12月5日 — 致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶 有關鏡頭像差校正的通告多謝您選用佳能產品。當EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 (以下簡稱為「鏡頭」) 配合特定型號的佳能數碼單鏡反光相機 (以下簡稱為「相機」) 使用時，會出現以下現象。現象當上述鏡頭和相機配合使用時，鏡頭像差校正功能將無法使用。如鏡頭的校正資料已經註冊到相機中，在相機的設置介面將顯示「存在校正資料」。可是，即...
2016年9月29日 — 致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶 多謝您選用佳能產品。當EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 (以下簡稱為「鏡頭」) 配合特定型號的佳能數碼單鏡反光相機 (以下簡稱為「相機」) 使用時，會出現以下現象。現象當上述鏡頭和相機配合使用時，鏡頭像差校正功能將無法使用。如鏡頭的校正資料已經註冊到相機中，在相機的設置介面將顯示「存在校正資料」。可是，即使在鏡頭像差校正中選擇「啟...
2016年8月25日 — 致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶 多謝您選用佳能產品。 為提升佳能數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的功能，我們計劃於9月上旬發佈新韌體版本1.1.0，用戶可以從佳能官方網站下載該韌體。 詳情 新韌體將包括以下的功能提升:1. 支援Wi-Fi介面卡W-E1。2. 當安裝了STM齒輪組型鏡頭 *1 )及相機的電源開關置於時，如果鏡頭是伸出狀態，可以設置開啟或關閉鏡頭自動收回功能。 *1 ) EF 40mm f/2.8 STM，EF 50mm f/1.8 STM，EF-S 24mm f/2.8 STM 鏡頭。...
2016年2月24日 — 致微距環形閃光燈 Macro Ring Lite MR-14EX II 的使用者 多謝您使用佳能產品。 我們發現2014年5月發佈的微距環形閃光燈 MR-14EX II的說明書中存在印刷錯誤。本公告介紹印刷錯誤詳情和更正後的內容。 詳情 微距環形閃光燈MR-14EX II的說明書第17頁的“濾鏡相容性”表格的第（2）欄，更正前後對比如下圖： 更正前： 更正後： 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
2016年2月24日 — 致插入式環形偏光鏡 PL-C52 (WII) 及插入式環形偏光鏡 PL-C52 的使用者 感謝您選用佳能公司的產品！ 我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝，詳細現象及佳能對應方法如下。 現象 如果涉及產品按照說明書中所描述的方向使用，便不能發揮環形偏光濾鏡的功能。 涉及產品 部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52。 如何確定濾鏡是否受影響： 對應方法 針對已確認為本涉及的產品，不論在本公司規定的保修期內或保修期外，均可於檢查後，免費對應。本服務於公告發佈之日開始，請將您的產品帶到佳能客戶服務中心。對於本產品給顧客帶來的不便，我...
2016年1月8日 — 致佳能Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT的使用者 有關對使用佳能 Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝 (使用 7 個或多於 7 個裝置時) 中出現的現象進行修復韌體的通知 更新：Speedlite 600EX-RT涉及產品的機身序列號。 多謝您使用佳能產品。現象 當連結 7 個或多於 7 個裝置時，在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是，連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。涉及的產品 Speedlite 600EX-RT 和無線閃光燈信號發射器 ST-...
2015年4月9日 — CAMERA CONNECT CAMERA CONNECT: EOS及POWERSHOT通用的智能手機應用程式 Camera Connect*是一個整合式的智力手機應用程式，可將流動裝置連接到任何配備Wi-Fi®無線功能的佳能相機。無論您是使用PowerShot或EOS相機，只須要使用這個程式便能執行多項操作。而Camera Connect全新簡單易用的介面，是專為iOS®及Android™系統**而研發，方便您欣賞相機拍攝的相片及短片之餘，更令傳送影像至流動裝置，以及透過裝置操控相機的方法更靈活快捷。 檢視影像， 並傳送至您的裝置 透過Camera Connect，您可以將使用佳能相機拍攝的相...
2015年1月29日 — 致 EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光 相機 的使用者 ( 開始更新韌體 版本 1.3.9 的通知 ) 多謝您使用佳能產品。 佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。詳情 韌體版本 1.3.9 包含以下優化和修正： 改進了使用廣角鏡頭 (固定焦距或變焦) 在即時顯示模式下拍攝時的自動對焦可控性。 修正了以下現象：在拍攝長時間曝光 (數分鐘) 時垂直線條出現在所拍攝影像 (靜止影像) 右邊緣。 修正了以下現象：在連續拍攝模式下且快門速度長於1秒鐘時無法按預期執行自動包圍曝光(AEB)。 改進了相片風格自動設定的控制機制的可靠性。 修正了電子水平儀指示器未能正常工作的現象。 ...
2014年11月21日 — 致EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的用戶： 剛於十一月推出的EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的產品記錄卡列印了錯誤名稱。產品記錄卡上的產品型號與鏡身所顯示不同: 正確名稱 : EF-S 24mm f/2.8 STM 錯誤名稱:EF-S 24mm 1:2.8 IS STM 如閣下持有上述產品記錄卡，產品保養將不受影響。如希望更換產品記錄卡，請聯絡我們的客戶服務熱線。 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
2014年2月20日 — Canon EPP (Easy-PhotoPrint) Canon EPP(Easy-PhotoPrint) 免費應用程式 *，為用家帶來方便快捷的優質打印體驗。用家只需透過Wi-Fi無線網絡 ，即可連接用戶的流動裝置至相容的Canon PIXMA相片打印機和SELPHY CP900/CP910輕巧相片打印機， 透過流動裝置直接從打印機上打印相片及PDF檔案 ^ ，用戶亦可以從打印機直接掃描相片及文件 至流動裝置上，毋須電腦，方便快捷。 # *Canon EPP可於Google Play﹑iTunes ...
2012年10月16日 — 致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者 多謝您使用佳能產品。經確認，部份無線檔案傳輸器 WFT-E7D的外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的客戶支援措施具體如下。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。 現象 於2012年4月9日至7月13日期間所生產的某些批次中的部份WFT-E7D無線檔案傳輸器的前部橡膠手柄使用一段短時間後會變白。通過與橡膠部件生產商溝通並進行分析後，確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。該成分並未用於本產品的生產。但是受影響的產品批次中使用的橡膠促進劑比規定...
2012年9月17日 — EOS Remote應用程式 (iOS 及Android™版本) 什麼是EOS Remote?: EOS Remote是適用於採用iOS或Android ™ 操作系統的智能手機的應用程式。EOS Remote功能強大、配合EOS 6D內置Wi-Fi功能令無線遙控拍攝及瀏覽、分享相片更輕易，為EOS 6D及智能手機提供最佳的操作性。 [特色]： 透過遙控即時顯示拍攝功能，能在智能手機上進行更多創意拍攝的方法，大大增加拍攝的樂趣。於拍攝後，可以簡易地於智能手機上瀏覽相機內的影像，更可將相片傳送及儲存至智能手機內作即時分享。EOS Remote支援網絡架構模式，透過存取點連接智能手機，就算於沒有存取點...