通知

2017年3月

已更新
致: PowerShot S100 數碼相機的使用者

2017年3月31日 — 致: PowerShot S100 數碼相機的使用者多謝您使用佳能產品。我們在2012年6月28日發佈的以下產品通告中提及的免費維修服務,將於2017年9月30日停止。經確認,某些 PowerShot S100 數碼相機會意外出現鏡頭錯誤,此錯誤由相機內部零件斷裂導致。本公告將說明問題細節及佳能對受影響相機的服務措施。對此事為客戶帶來的不便,我們深表歉意。為使客戶能安心使用佳能產品,我們會致力提高產品質素。現象 某些 PowerShot S100數碼相機 (帶有以下列出的序列號) 可能會意外出現鏡頭錯誤,原因是鏡頭內部零件斷裂。尤其是在某些特定的環境,如高溫及/或潮濕的環境下使用相機時會出現鏡頭...

2017年2月

已更新
發現「EF 70-300 f/4-5.6 IS USM」部份影像會有解像度不足的現象

2017年2月15日 — 致佳能EF 70-300 f/4-5.6 IS USM鏡頭的用戶多謝閣下選購佳能產品。我們發現「EF 70 - 300 f/4-5.6 IS USM」鏡頭當校至300mm及相機垂直握著時,部份影像會出現解像度不足的現象。我們誠意為受影響的用戶所帶來的不便致歉及感謝您接受我們相應之對策。 受影響產品: 「EF 70 - 300 f/4-5.6 IS USM」鏡頭產品編號 (8位數)的第三位數字(由左至右)為 '0' 或 '1' 皆為受影響之產品,即XX0XXXXX 或 XX1XXXXX。若產品編號第3位數字為 '2' 或以上之產品則不受影響。若產品編號第3位數字為 '0' 或 '1',而第4位數...

2016年12月

有關假冒佳能數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的提示

2016年12月13日 — 有關假冒佳能數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的提示非常感謝您選用佳能公司的產品我們目前發現, 佳能服務中心收到了數碼單反相機鏡頭EF50mm F1.8 II的假冒品的維修委託。這些假冒品不是由佳能公司設計並生產的, 且未經授權使用佳能商標和標識等。本次確認的假冒品在外觀方面進行了精巧的仿製, 但是使用的零部件和電路與正品不同, 且不能保證達到任何國家規定的安全規格以及我公司的安全/品質標準。我們提醒您注意, 由於使用假冒產品而發生的故障、事故或損壞, 佳能公司恕不承擔責任, 請您在選購時特別留意。為了您能安心的使用佳能產品, 我們推薦您使用佳能正品。感謝您一直以來對佳能產品的支援。• ...

已更新
致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶

2016年12月5日 — ​致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶有關鏡頭像差校正的通告多謝您選用佳能產品。當EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 (以下簡稱為「鏡頭」) 配合特定型號的佳能數碼單鏡反光相機 (以下簡稱為「相機」) 使用時,會出現以下現象。現象當上述鏡頭和相機配合使用時,鏡頭像差校正功能將無法使用。如鏡頭的校正資料已經註冊到相機中,在相機的設置介面將顯示「存在校正資料」。可是,即使...

2016年9月

致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶

2016年9月29日 — 致: 使用EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 與特定型號之佳能數碼單鏡反光相機組合的用戶多謝您選用佳能產品。當EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM或EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM鏡頭 (以下簡稱為「鏡頭」) 配合特定型號的佳能數碼單鏡反光相機 (以下簡稱為「相機」) 使用時,會出現以下現象。現象當上述鏡頭和相機配合使用時,鏡頭像差校正功能將無法使用。如鏡頭的校正資料已經註冊到相機中,在相機的設置介面將顯示「存在校正資料」。可是,即使在鏡頭像差校正中選擇「啟...

2016年8月

致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶

2016年8月25日 — 致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶多謝您選用佳能產品。為提升佳能數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的功能,我們計劃於9月上旬發佈新韌體版本1.1.0,用戶可以從佳能官方網站下載該韌體。詳情 新韌體將包括以下的功能提升:1. 支援Wi-Fi介面卡W-E1。2. 當安裝了STM齒輪組型鏡頭 *1 )及相機的電源開關置於時,如果鏡頭是伸出狀態,可以設置開啟或關閉鏡頭自動收回功能。*1 ) EF 40mm f/2.8 STM,EF 50mm f/1.8 STM,EF-S 24mm f/2.8 STM 鏡頭。3. 鏡頭EF-...

2016年2月

致佳能微距環形閃光燈MR-14EX II的使用者

2016年2月24日 — 致微距環形閃光燈 Macro Ring Lite MR-14EX II 的使用者多謝您使用佳能產品。我們發現2014年5月發佈的微距環形閃光燈 MR-14EX II的說明書中存在印刷錯誤。本公告介紹印刷錯誤詳情和更正後的內容。詳情 微距環形閃光燈MR-14EX II的說明書第17頁的“濾鏡相容性”表格的第(2)欄,更正前後對比如下圖:更正前: ​更正後: 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢,可致電客戶服務熱線。

致插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和插入式環形偏光濾鏡PL-C52的使用者

2016年2月24日 — 致插入式環形偏光鏡 PL-C52 (WII) 及插入式環形偏光鏡 PL-C52 的使用者感謝您選用佳能公司的產品!我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝,詳細現象及佳能對應方法如下。現象 如果涉及產品按照說明書中所描述的方向使用,便不能發揮環形偏光濾鏡的功能。涉及產品 部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52。如何確定濾鏡是否受影響: 對應方法 針對已確認為本涉及的產品,不論在本公司規定的保修期內或保修期外,均可於檢查後,免費對應。本服務於公告發佈之日開始,請將您的產品帶到佳能客戶服務中心。對於本產品給顧客帶來的不便,我們深表歉意!...

2016年1月

已更新
有關對使用Canon SpeedLite 600EX-RT及SpeedLite ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝

2016年1月8日 — 致佳能Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT的使用者有關對使用佳能 Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝 (使用 7 個或多於 7 個裝置時) 中出現的現象進行修復韌體的通知 更新:Speedlite 600EX-RT涉及產品的機身序列號。多謝您使用佳能產品。現象 當連結 7 個或多於 7 個裝置時,在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是,連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。涉及的產品 Speedlite 600EX-RT 和無線閃光燈信號發射器 ST-E3-...

2015年4月

CAMERA CONNECT

2015年4月9日 — CAMERA CONNECT:EOS及POWERSHOT通用的智能手機應用程式Camera Connect*是一個整合式的智力手機應用程式,可將流動裝置連接到任何配備Wi-Fi®無線功能的佳能相機。無論您是使用PowerShot或EOS相機,只須要使用這個程式便能執行多項操作。而Camera Connect全新簡單易用的介面,是專為iOS®及Android™系統**而研發,方便您欣賞相機拍攝的相片及短片之餘,更令傳送影像至流動裝置,以及透過裝置操控相機的方法更靈活快捷。檢視影像, 並傳送至您的裝置透過Camera Connect,您可以將使用佳能相機拍攝的相片及短片,輕鬆傳送至iOS®或Android™...

2015年1月

致 EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光 相機 的使用者

2015年1月29日 — 致 EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光 相機 的使用者( 開始更新韌體 版本 1.3.9 的通知 ) 多謝您使用佳能產品。佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。詳情 韌體版本 1.3.9 包含以下優化和修正:改進了使用廣角鏡頭 (固定焦距或變焦) 在即時顯示模式下拍攝時的自動對焦可控性。修正了以下現象:在拍攝長時間曝光 (數分鐘) 時垂直線條出現在所拍攝影像 (靜止影像) 右邊緣。修正了以下現象:在連續拍攝模式下且快門速度長於1秒鐘時無法按預期執行自動包圍曝光(AEB)。改進了相片風格自動設定的控制機制的可靠性。修正了電子水平儀指示器未能正常工作的現象。修正了以下現...

2014年11月

致EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的用戶

2014年11月21日 — 致EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的用戶:剛於十一月推出的EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的產品記錄卡列印了錯誤名稱。產品記錄卡上的產品型號與鏡身所顯示不同:正確名稱 : EF-S 24mm f/2.8 STM 錯誤名稱:EF-S 24mm 1:2.8 IS STM 如閣下持有上述產品記錄卡,產品保養將不受影響。如希望更換產品記錄卡,請聯絡我們的客戶服務熱線。查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢,可致電客戶服務熱線。

2014年2月

Canon EPP (Easy-PhotoPrint)

2014年2月20日 — Canon EPP(Easy-PhotoPrint) 免費應用程式*,為用家帶來方便快捷的優質打印體驗。用家只需透過Wi-Fi無線網絡 ,即可連接用戶的流動裝置至相容的Canon PIXMA相片打印機和SELPHY CP900/CP910輕巧相片打印機, 透過流動裝置直接從打印機上打印相片及PDF檔案^ ,用戶亦可以從打印機直接掃描相片及文件 至流動裝置上,毋須電腦,方便快捷。#*Canon EPP可於Google Play﹑iTunes App Store及Windows Store免費...

2012年10月

致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者

2012年10月16日 — 致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者多謝您使用佳能產品。經確認,部份無線檔案傳輸器 WFT-E7D的外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的客戶支援措施具體如下。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給客戶造成的不便,我們致以最誠摯的歉意。現象 於2012年4月9日至7月13日期間所生產的某些批次中的部份WFT-E7D無線檔案傳輸器的前部橡膠手柄使用一段短時間後會變白。通過與橡膠部件生產商溝通並進行分析後,確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。該成分並未用於本產品的生產。但是受影響的產品批次中使用的橡膠促進劑比規定的劑...

2012年9月

EOS Remote應用程式 (iOS 及Android™版本)

2012年9月17日 — EOS Remote應用程式 (iOS 及Android™版本)什麼是EOS Remote?: EOS Remote是適用於採用iOS或Android ™ 操作系統的智能手機的應用程式。EOS Remote功能強大、配合EOS 6D內置Wi-Fi功能令無線遙控拍攝及瀏覽、分享相片更輕易,為EOS 6D及智能手機提供最佳的操作性。[特色]: 透過遙控即時顯示拍攝功能,能在智能手機上進行更多創意拍攝的方法,大大增加拍攝的樂趣。於拍攝後,可以簡易地於智能手機上瀏覽相機內的影像,更可將相片傳送及儲存至智能手機內作即時分享。EOS Remote支援網絡架構模式,透過存取點連接智能手機,就算於沒有存取點...

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