2009年2月12日

    HG10 數碼攝影機變焦桿問題

    致使用HG10數碼攝影機的客戶


    多謝閣下選用佳能產品。

    我們發現一些HG10 數碼攝影機的變焦桿出現問題。 此問題或會導致變焦桿無法正常運作。詳情及維修事宜,請參閱下例資料。

    現象
    經過證實,某些HG10數碼攝影機的變焦桿傾斜或下垂的問題,是用來防止變焦桿內部生鏽的油所引致。因此導致變焦桿不能正常運作。

    圖1: 變焦桿傾斜                                            圖2: 變焦桿下垂


    受影響產品
    HG10數碼攝影機

    列印於電池糟內的機身編號第七位數字(由左至右)為0、1、2、3或4,均為受影響產品。


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    支援
    如閣下擁有的受影響產品出現上述現象,請聯絡我們的客戶服務中心。
    如上述現象一經證實,無論閣下的產品是否在保修期內,佳能便會提供免費維修服務。

    對此事為客戶帶來的不便,我們深表歉意。 我們會致力改善品質管理,盡力為客戶提供信心的保證。


    佳能香港有限公司謹啟
    二零零九年二月十二日


    ​如對上述問題有任何查詢,可致電 客戶服務熱線: (852) 3191 2333


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