2009年10月1日

    致使用XH G1/XH A1 以及 XH G1S/XH A1S專業數碼攝錄機的客戶︰

    多謝閣下選用佳能產品。

    我們發現某些XH G1/XH A1 以及 XH G1S/XH A1S專業數碼攝錄機,假如其握帶長時間被重複地緊握,進行拍攝,便可能導致用來固定握帶的外殼破裂。
    因此,為使客戶能繼續安心使用該產品,我們會按客戶要求,為下列受影響產品提供免費更換已加固的握帶外殼服務,以預防上述事情的出現。

    現象
    假如握帶長時間被重複地緊握,進行拍攝,便可能導致用來固定握帶的外殼破裂。

    受影響產品
    XH G1/XH A1 以及 XH G1S/XH A1S專業數碼攝錄機。

    以下機身編號均為受影響產品。

    * 機身編號列印於數碼攝錄機底部的產品標籤。

    ■ 受影響產品 XH G1 / XH A1:所有產品 XH G1S / XH A1S:****** 0 ***** to ****** 1 ***** (機身編號第7位數字為 0 或 1,均屬受影響產品)

    此乃12位數字的機身編號

    然而請注意,假如閣下的數碼攝錄機XH G1S和XH A1S出現以下任何情況,均不受上述現象影響。

    (1) 如產品標籤上的機身編號的上方出現黑點標記

    (2) 如機身編號的第7位數字為2或更大的數字

    (3) 如握帶外殼的形狀跟下列「已加固握帶外殼」的圖像相同

    支援
    我們將於 二零零九年十月八日起 ,為受影響產品提供免費更換已加固握帶外殼的零件服務。 受影響客戶請聯絡我們的客戶服務中心。

    對此事為客戶帶來的不便,我們深表歉意。 為使客戶能安心使用佳能產品,我們會致力提高產品質素。 

    謹此致歉,萬望見諒。 

    佳能香港有限公司謹啟
    二零零九年十月一日

    如對上述問題有任何查詢,可致電 客戶服務熱線: (852) 3191 2333