2016年8月25日 — 致: 使用數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的用戶 多謝您選用佳能產品。 為提升佳能數碼單鏡反光相機EOS 7D Mark II的功能，我們計劃於9月上旬發佈新韌體版本1.1.0，用戶可以從佳能官方網站下載該韌體。 詳情 新韌體將包括以下的功能提升:1. 支援Wi-Fi介面卡W-E1。2. 當安裝了STM齒輪組型鏡頭 *1 )及相機的電源開關置於時，如果鏡頭是伸出狀態，可以設置開啟或關閉鏡頭自動收回功能。 *1 ) EF 40mm f/2.8 STM，EF 50mm f/1.8 STM，EF-S 24mm f/2.8 STM 鏡頭。...
2016年7月14日 — 致:使用佳能無線影像儲存裝置Connect Station CS100*的使用者 多謝您使用佳能產品！ CS100的新韌體版本2.0.4現已發佈。如需更新韌體，請將CS100連接至互聯網路。相關詳情請參閱以下說明： 韌體版本韌體版本2.0.4包含以下改進和修正：1.支援從電腦中一次過上載多達1000張相片至CS100。2.支援將CS100存儲的相片大量複製到硬碟中。 *13.提供如下所列的新增螢幕訊息：• 下圖顯示為建議使用者定期備份相片的訊息。 • 如果相機的NFC功能被關閉，便會顯示以下訊息。4.新增支援語言：匈牙利文、波蘭文、瑞典文、荷蘭文、丹麥文、挪威文、芬蘭文、...
2016年2月24日 — 致微距環形閃光燈 Macro Ring Lite MR-14EX II 的使用者 多謝您使用佳能產品。 我們發現2014年5月發佈的微距環形閃光燈 MR-14EX II的說明書中存在印刷錯誤。本公告介紹印刷錯誤詳情和更正後的內容。 詳情 微距環形閃光燈MR-14EX II的說明書第17頁的“濾鏡相容性”表格的第（2）欄，更正前後對比如下圖： 更正前： 更正後： 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
2016年2月24日 — 致插入式環形偏光鏡 PL-C52 (WII) 及插入式環形偏光鏡 PL-C52 的使用者 感謝您選用佳能公司的產品！ 我們發現從2014年4月開始銷售的上述產品的偏光濾鏡鏡片反向安裝，詳細現象及佳能對應方法如下。 現象 如果涉及產品按照說明書中所描述的方向使用，便不能發揮環形偏光濾鏡的功能。 涉及產品 部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52(WII)和部分插入式環形偏光濾鏡PL-C52。 如何確定濾鏡是否受影響： 對應方法 針對已確認為本涉及的產品，不論在本公司規定的保修期內或保修期外，均可於檢查後，免費對應。本服務於公告發佈之日開始，請將您的產品帶到佳能客戶服務中心。對於本產品給顧客帶來的不便，我...
2016年2月11日 — 致相片及短片儲存裝置「Connect Station CS100」的使用者 (韌體更新，1.2.0 版) 多謝您使用佳能產品。 現在可以使用 Connect Station CS100 的最新版本韌體。 如要更新韌體，必須將 CS100 裝置連接至互聯網。 請參閱以下詳細說明。 韌體更新詳情 韌體版本 1.2.0 包含以下優化和修正： 1. 能夠透過運行 iOS9 的 iOS 裝置上載影像至 CS100。2. 修正了因路由器設定導致無法透過 NFC 連接 CS100 及相機的現象。3. 修正了匯入某些短片檔案時 CS100 停止運作的現象。 涉及的產品此更新適用於運行 1.1.2 版韌體的 Connect ...
2016年1月8日 — 致佳能Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT的使用者 有關對使用佳能 Speedlite 600EX-RT及無線閃光燈信號發射器 ST-E3-RT 時連結拍攝和無線閃光拍攝 (使用 7 個或多於 7 個裝置時) 中出現的現象進行修復韌體的通知 更新：Speedlite 600EX-RT涉及產品的機身序列號。 多謝您使用佳能產品。現象 當連結 7 個或多於 7 個裝置時，在某些設定模式下無法透過無線電傳送連結拍攝和無線閃光拍攝。可是，連結 6 個或少於 6 個裝置時不會出現此現象。涉及的產品 Speedlite 600EX-RT 和無線閃光燈信號發射器 ST-...
2015年10月15日 — 致EOS C300 Mark II數碼攝錄機的使用 更新新韌體現在可供下載。 多謝您使用佳能產品。 我們發現EOS C300 Mark II數碼攝錄機當記錄慢動作影像時有可能出現跳幀的情況。現就本事宜的對應方法如下。 對於本產品給顧客帶來的不便，我們深表歉意！佳能一直致力為我們的顧客提供高品質、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持！現象 除下列設置之外，當在慢及快動作記錄模式下記錄所有幀率的4K和2K/HD尺寸慢動作影像時，有可能出現跳幀的情況。該現像在下列設置記錄慢動作影像時不會發生： 幀率為59.94P和50.00P時記錄2K/HD 影像涉及的產品 運行韌體版本1.0.0.1.00的EOS ...
2015年8月3日 — 有關佳能產品安全相關的通告 隨著互聯網和無線網絡技術的普及，現在各種電子設備能夠連接到網絡，實現不同功能的遠程操作。 然而，通過連接到網絡，信息設備可能變得容易受到未經授權的第三方存取的困擾，這可能導致如未經授權而使用設備的安全問題。 要將出現這類問題的可能性降至最低，設備必須使用適當的設置並在安全的環境中使用。為了確保用戶能夠放心使用佳能產品，我們建議用戶實施以下安全措施。 使用佳能產品時的安全措施：選擇管理員識別碼和密碼為了加強佳能產品的安全，請選擇管理員識別碼和密碼。通過要求使用者驗證，管理員可以限制存取多功能打印機及 / 或為每位使用者設定可使用的功能。這將有助於防止...
2015年7月30日 — 有關Google 雲端列印服務 感謝您使用佳能產品。 我們發現以下現象：支援Google Cloud Print™的佳能噴墨印表機無法註冊或者無法在 Google 雲端列印下列印。 這是由於 Google 伺服器的驗證方法發生了變更，且該現象是從 6 月中旬開始發現的。 佳能將對該現象處理如下︰ 涉及的型號︰- MG6300系列、MX520系列、MX720系列、MX920系列︰需要升級印表機韌體。我們將為您提供可升級的印表機韌體。 MG6300系列︰ 2015 年 7 月 31 日MX520系列、MX720系列、MX920系列︰ 2015 年 7 月 30 日- MG4200系列、MG5400系...
2015年4月9日 — CAMERA CONNECT CAMERA CONNECT: EOS及POWERSHOT通用的智能手機應用程式 Camera Connect*是一個整合式的智力手機應用程式，可將流動裝置連接到任何配備Wi-Fi®無線功能的佳能相機。無論您是使用PowerShot或EOS相機，只須要使用這個程式便能執行多項操作。而Camera Connect全新簡單易用的介面，是專為iOS®及Android™系統**而研發，方便您欣賞相機拍攝的相片及短片之餘，更令傳送影像至流動裝置，以及透過裝置操控相機的方法更靈活快捷。 檢視影像， 並傳送至您的裝置 透過Camera Connect，您可以將使用佳能相機拍攝的相...
2015年3月24日 — 噴墨印表機 (PIXMA 系列)商務噴墨印表機 (MAXIFY 系列)為保護印表機不受未經授權的存取 如果將印表機連接至網路，請閱讀本文件。 感謝您使用佳能產品。本文件提供了以下資訊︰如何保護 PIXMA 系列噴墨印表機和 MAXIFY 系列商務噴墨印表機 (「印表機」) 不受透過網路未經授權的存取。如果您正在網路環境下使用印表機或您是管理員，佳能建議您在使用前閱讀本文件。 介紹目前，透過連接印表機至網路，可享受包括透過網路列印在內的多種有用功能。以下介紹了在網路環境下使用印表機時保護印表機不受未授權存取的要點。 本文件中提供的設定步驟或圖例均為範例，可能因所使用的印表機而異。有...
2015年3月11日 — 致：佳能PIXMA MG4170/ MG4270/ MG5370/ MG5470/ MG6270/ MG6370/ MG8270/ MX527/ MX897/ MX727及MX927打印機的使用者 感謝您一直以來使用佳能PIXMA多合一打印機及“Picasa™網路相簿直接打印”功能。 情況 鑑於Google對Picasa™網路相簿的規格作出改動，我們很遺憾地宣佈上述打印機型號之用家於2015年4月20日起將不能繼續使用“Picasa™網路相簿直接打印”功能(PIXMA MX727 / MX927用家可透過韌體更新繼續使用該功能)。對此而造成的任何不便，我們深表歉意。 涉及的功能 “Picasa™...
2015年2月26日 — 致XF205 / XF200 (NTSC) 專業攝錄機的使用者 多謝您使用佳能產品。 更新： 以下詳細資訊包含了我們於2月17日發佈有關專業攝錄機XF 205/XF 200公告的更新資訊。 現象 攝錄機從省電模式返回後，以MXF格式(在CF卡上)記錄的片段可能會出現抖動。 注意： 在記錄處理期間，片段不會在OLED螢幕上出現異常。 以MP4格式(在SD卡上)記錄片段時不會出現此問題。 此現象只在NTSC機型上得到確認。 涉及的產品 專業攝錄機XF205 / XF200 (此現象涉及韌體版本為1.0.0.xx的產品。您可在[ 其他功能(Other Functions)]選單中查看攝錄機的韌體版本。 ...
2015年2月16日 — 致：佳能 PIXMA 系列噴墨打印機的使用者 感謝您一直以來使用佳能噴墨打印機及“Print Your Days” Facebook相片打印服務。 情況 鑑於Facebook應用程式編寫介面的規格作出改動，我們很遺憾地宣佈“Print Your Days”服務將難以維持運作，故此將於2015年4月30日正式終止服務，對此而造成的任何不便，我們深表歉意。 涉及的服務 Facebook “Print Your Days”相片打印服務 建議用戶採取之相應行動 由於儲存於“Print Your Days”服務系統內的拼貼相片及單一相片檔案將不能於其他服務上使用或取得，當服務終止後所有儲存於服務系統內的檔...
2015年1月29日 — 致 EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光 相機 的使用者 ( 開始更新韌體 版本 1.3.9 的通知 ) 多謝您使用佳能產品。 佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。詳情 韌體版本 1.3.9 包含以下優化和修正： 改進了使用廣角鏡頭 (固定焦距或變焦) 在即時顯示模式下拍攝時的自動對焦可控性。 修正了以下現象：在拍攝長時間曝光 (數分鐘) 時垂直線條出現在所拍攝影像 (靜止影像) 右邊緣。 修正了以下現象：在連續拍攝模式下且快門速度長於1秒鐘時無法按預期執行自動包圍曝光(AEB)。 改進了相片風格自動設定的控制機制的可靠性。 修正了電子水平儀指示器未能正常工作的現象。 ...
2014年11月21日 — 致EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的用戶： 剛於十一月推出的EF-S 24mm f/2.8 STM鏡頭的產品記錄卡列印了錯誤名稱。產品記錄卡上的產品型號與鏡身所顯示不同: 正確名稱 : EF-S 24mm f/2.8 STM 錯誤名稱:EF-S 24mm 1:2.8 IS STM 如閣下持有上述產品記錄卡，產品保養將不受影響。如希望更換產品記錄卡，請聯絡我們的客戶服務熱線。 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
2014年9月25日 — MG7100系列、MG6400系列、MG5500系列、MG3500系列、MX470系列、MX530系列、iX6800系列及iP8700系列韌體更新通知(安全增強) 非常感謝您使用佳能產品。 我們對2013年下半年及以後上市的噴墨印表機型號的遠端用戶界面進行了增強，以提高安全性。如您需要將印表機與網路連接，則建議對印表機進行韌體更新並設定密碼。 如何更新韌體： 請按一下相關型號的韌體更新並按照指示操作。韌體更新完成後，管理員密碼預設為未設定。請按照以下步驟設定密碼。 應用型號： 型號名稱 韌體更新 韌體版本 MG7100 系列 v Ver. 4.030 或更新版本 MG6400 系列 v Ver. ...
2014年2月20日 — Canon EPP (Easy-PhotoPrint) Canon EPP(Easy-PhotoPrint) 免費應用程式 *，為用家帶來方便快捷的優質打印體驗。用家只需透過Wi-Fi無線網絡 ，即可連接用戶的流動裝置至相容的Canon PIXMA相片打印機和SELPHY CP900/CP910輕巧相片打印機， 透過流動裝置直接從打印機上打印相片及PDF檔案 ^ ，用戶亦可以從打印機直接掃描相片及文件 至流動裝置上，毋須電腦，方便快捷。 # *Canon EPP可於Google Play﹑iTunes ...
2013年6月12日 — Canon Mobile Printing Canon推出免費流動打印應用程式Canon Mobile Printing，讓你透過Android手機或平版電腦從Canon 多功能文件處理系統打印相片、網頁、圖像、PDF檔案及文件檔案。 Canon Mobile Printing 應用程式的各項主要功能： 可輕鬆快速設定紙張尺寸。 單次最多可列印 20 張影像。打印前啟動相機拍照 可顯示並列印網頁。 能與各種應用程式及列印檔案連結。 提供詳細打印設定如色彩模式、打印頁數及雙面打印選項 自動搜尋網絡上的打印機，或輸入指定的IP地址搜尋打印機 於多功能文件處理系統儲存打印資料(只適用於支援收件箱(User ...
2012年11月23日 — Canon Mobile Printing Canon推出免費流動打印應用程式Canon Mobile Printing，讓你透過iPhone或iPad從Canon 多功能文件處理系統打印相片、網頁、圖像、PDF檔案及文件檔案。 Canon Mobile Printing 應用程式的各項主要功能： 可設定多種紙張尺寸，包括A4、Letter及Legal等，打印輕鬆快捷 每次可從相機膠卷(Camera Roll)或個人相簿中選擇多達20張相片進行打印 打印前啟動相機拍照 利用內置瀏覽器瀏覽網頁，進行預覽及打印 提供詳細打印設定如色彩模式、打印頁數及雙面打印選項 自動搜尋網絡上的打印機，或輸入指定的...
2012年11月19日 — 致 PRO-10 或 PRO-100 的使用者 非常感謝您使用佳能產品。 我們已發現以下現象：在某些 PRO-10 與 PRO-100 中，韌體操作不正確。對於該現象給您造成的不便，我們致以深深的歉意。為確保所有佳能顧客能夠繼續信心十足地使用佳能產品，我們將盡最大努力保證質量最優並希望得到您一如既往的支援。 現象：墨水量有時可能指示不正確。 涉及的產品：PRO-10, PRO-100 支援：請擁有 PRO-10 或 PRO-100 的顧客到佳能網站下載更新的韌體，以升級當前韌體。 請按這裡下載。 查詢聯絡資訊 如對上述問題有任何查詢，可致電客戶服務熱線。
2012年10月31日 — 有關 Windows 8 與 Windows RT 系統支援單功能噴墨印表機、多功能噴墨印表機、掃描器及應用程式的情況 Windows 8 作業系統支援驅動程式的情況 請參閱 www.microsoft.com/windows8/ 以了解更多有關 Windows 8 的資訊。 單功能噴墨印表機 多功能噴墨印表機 掃描器 應用程式 單功能 噴墨印表機 型號名稱 Windows 8*1 Windows RT*3 PIXMA iP100 支援 *2 支援 PIXMA iP1100 支援 *2 不支援 PIXMA iP1188 支援 *2 不支援 PIXMA iP1300 支援 *2 不支援 PIXMA ...
2012年10月16日 — 致: 無線檔案傳輸器 WFT-E7D 的使用者 多謝您使用佳能產品。經確認，部份無線檔案傳輸器 WFT-E7D的外部橡膠使用一段時間後會改變顏色(變白)。對此現象的客戶支援措施具體如下。佳能始終堅持努力為用戶提供高品質並值得信賴的產品。對於該問題給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。 現象 於2012年4月9日至7月13日期間所生產的某些批次中的部份WFT-E7D無線檔案傳輸器的前部橡膠手柄使用一段短時間後會變白。通過與橡膠部件生產商溝通並進行分析後，確認導致橡膠表面變白的是一種叫做福美鋅(二甲基二硫代氨基甲酸鋅)的成份。該成分並未用於本產品的生產。但是受影響的產品批次中使用的橡膠促進劑比規定...
2012年9月17日 — EOS Remote應用程式 (iOS 及Android™版本) 什麼是EOS Remote?: EOS Remote是適用於採用iOS或Android ™ 操作系統的智能手機的應用程式。EOS Remote功能強大、配合EOS 6D內置Wi-Fi功能令無線遙控拍攝及瀏覽、分享相片更輕易，為EOS 6D及智能手機提供最佳的操作性。 [特色]： 透過遙控即時顯示拍攝功能，能在智能手機上進行更多創意拍攝的方法，大大增加拍攝的樂趣。於拍攝後，可以簡易地於智能手機上瀏覽相機內的影像，更可將相片傳送及儲存至智能手機內作即時分享。EOS Remote支援網絡架構模式，透過存取點連接智能手機，就算於沒有存取點...
2008年3月28日 — 有關使用佳能 Color imageRUNNER, imageRUNNER & imagePRESS系列及雷射打印機進行網絡打印(FTP Print)時的修正建議 致各位尊貴的用戶： 首先，感謝閣下一直以來對佳能公司及其產品的支持和愛戴。 近日經過調查發現，部份的Color imageRUNNER, imageRUNNER, imagePRESS及雷射打印機當使用內置的FTP伺服器執行網絡打印(FTP Print)指令時，FTP上的端口會有潛在的指令誤用情況，第三者有機會以匿名的方式登入該網絡其他伺服器，再經由端口掃瞄掌握該網絡的服務內容。但是各用戶請放心，該第三者並不能獲取或發佈受影響...
2006年9月15日 — 佳能香港為客戶提供免費墨盒式小型影印機檢查 - 型號包括PC6、PC7、PC11、PC80、PC100、NP1010、NP1020及GR1400 致各位尊貴的客戶: 首先，感謝閣下一直以來對佳能公司及其產品的支持和愛戴。 通過日本總公司近日之確認，本公司發現在1987年至1998年期間生產，銷售的墨盒式小型影印機產品 PC6、PC7、PC11、PC80、PC100、NP1010、NP1020及GR1400 型號中，有部分產品的定影加熱器線路因生產或維修過程中的不正確連接操作而存在安全隱患，雖然可能性微乎其微，但仍有可能導致冒煙或起火的隱患。 為了確保安全並讓用戶安心地使用佳能產品，佳能香港有限公...
2004年12月30日 — Recommendation for Regular Inspection of the Power Cord and Power Plug 30 Dec 2004 Contact the Customer Service Center or a service location if any of the following problems are found. There are burn marks on the power plug.It is possible that tracking phenomena have started. This is a dangerous ...
2003年4月1日 — Canon 產品用戶通告 2003年 04月 01日 建議使用佳能原廠附件本 公 司 產 品 設 計 為 與 佳 能 原 廠 附 件 配 合 使 用 效 果 最 佳 。 佳 能 公 司 及 其 關 聯 公 司 對 使 用 非 佳 能 原 廠 附 件 發 生 故 障 ﹝ 如 電 池 洩 漏 和 / 或 爆 炸 ﹞ 導 致 的 本 產 品 任 何 損 壞 和 / 或 任 何 事 故 ﹝ 如 失 火 ﹞ 概 不 負 責 。 請 注 意 由 於 使 用 非 佳 能 原 廠 附 件 導 致 本 產 品 的 任 何 損 壞 不 在 本 產 品 保 修 範 圍 之 內 ， 但 用 戶 可 以 付 費 維 修 ...