2022年7月28日 — 致使用專業攝錄機和數碼電影攝錄機的連續攝錄功能的用戶 我們發現在極少數情況下，使用專業攝錄機 XF605 和數碼電影攝錄機 EOS C70 和 EOS R5 C 時可能會發生以下情況。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象 在啟用連續攝錄功能*的情況下重複執行正常攝錄時，攝錄機可能在極少數情況下無法操作。當攝錄機無法操作時，可能會顯示風扇錯誤或出現記憶卡存取指示燈閃爍。 *連續攝錄功能僅在選擇 MP4 作為攝錄格式時啟用的設定。此功能允許將片段連續攝錄到 SD 記憶卡，並獨立於 REC 按鈕操作。 如果不使用連續...
2021年6月14日 — 致使用 EOS C70 數碼電影攝錄機的用戶 多謝您使用佳能產品。 我們發現部分 EOS C70 攝錄機會有以下情況。 由於產品隨附的手柄螺絲存在問題，頂部手柄不能正確固定到攝錄機的機身(冷靴)。 對所有受上述情況影響的攝錄機，我們將提供免費維修服務。 如您遇到此情況，請聯絡我們的客戶服務熱線。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 首次發佈於2021年6月14日
2020年1月17日 — 致使用LEGRIA HR 10 或更早型號隨附的 Corel Application 的用戶 感謝您使用佳能產品。 僅此通知各位用戶，由2020年3月31日起，我們將不再支援 LEGRIA HR 10 (及更早型號) 數碼攝錄機隨附的 Corel Application 軟件激活。 LEGRIA HR 10 (及更早型號) 數碼攝錄機隨附的 Corel Application 光碟中包括用於配音、備份、編輯及播放影像的軟件。為了能夠使用 Corel Application，用戶必須安裝軟件並需要在線激活。 由於上述產品已在2008年停產，我們將於 2020 年 3 月底終止對 Corel Application ...
2018年6月26日 — 致: 使用佳能XF405 / XF400專業級數碼攝錄機的使用者(關於隔行掃描記錄和白平衡的說明和對策) 多謝您使用佳能產品！我們已確認XF405/XF400 專業級數碼攝錄機 (本文以下簡稱為:XF405/XF400)可能發生記錄錯誤，本文說明了詳細的現象和支援計劃。現象 1. 同時使用以下的設置時，錄製的影像可能出現圖像品質下降，例如顏色偏差或邊緣失真。 記錄格式XF-AVC 幀頻59.94i (50.00i) 解像度1920×1080 2. 根據使用條件，在使用自動模式或特殊場景模式* 時可能會出現白平衡錯誤。(*肖像 / 運動 / 夜景 / 雪景 / 暗光線 / 點光源) 受影響產品 現...
2018年6月20日 — 致: 使用佳能EOS C200 數碼電影攝錄機的使用者(關於隔行掃描記錄和白平衡的說明和對策) 多謝您使用佳能產品！ 我們已確認EOS C200 數碼電影攝錄機 (本文以下簡稱為: EOS C200)可能發生記錄錯誤，本文說明了詳細的現象和支援計劃。 現象 同時使用以下的設置時，錄製的影像可能出現圖像品質下降，例如顏色偏差或邊緣失真。 記錄格式XF-AVC 幀頻59.94i / 50.00i 解像度1920×1080 對應方法: 請不要同時使用上述現象中所述的設置。注意: 此現象僅影響內部錄製的影像，輸出端子的輸出信號不受影響。受影響產品安裝了韌體版本1.0.3.1.00的EOS C200/C200B。...
2017年12月8日 — 有關 WPA2 漏洞 — 相機、攝錄機、投影機、輕巧相片打印機、以及具有 Wi-Fi功能的相關 產 品 多謝您使用佳能產品！ 以下資訊是有關最近公佈的WPA2漏洞的事項 (KRACKs)。 有關 KRACKs 的補充資訊 如果您在使用Wi-Fi產品時將其作為終端設備，連接到您使用環境中的無線區域網路存取點時，則有受到攻擊的風險。 受影響的產品 相機、攝錄機、投影機、輕巧相片打印機、以及具有Wi-Fi功能的相關產品。 如何避免對佳能產品的攻擊風險 對於能夠更改Wi-Fi設置的型號，請將其模式更改為相機存取點模式。 使用USB線或網路纜線，將您的佳能產品連接到其他設備上。 使用...
2017年9月7日 — 致使用數碼電影攝錄機EOS C700/EOS C700 PL/EOS C700 GS PL的用戶 關於ProRes記錄的最後片段不能重播現象的通知 多謝您使用佳能產品！ 我們發現當數碼電影攝錄機EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PL在記錄過程中可能會出現記錄錯誤現象。 本文說明該現象的細節及對應該現象的韌體。 現象 素材在以下情況可能損壞。 當主記錄格式設置為ProRes(無論使用CFast卡或Codex記錄裝置 *1 )及輸出記錄指令設置為「開」時，如果因「存儲介質已滿」導致記錄停止，可能產生記錄錯誤現象，並出現「部分短片需要...
2017年5月16日 — 致使用數碼電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL的用戶使用相容VPG130的CFast卡的現象通知 多謝您使用佳能產品。 我們發現安裝了1.0.6.1.00版本韌體的數碼電影攝影機EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL（本文以下簡稱為攝影機）在同時使用相容和不相容VPG130的CFast卡時，依據不同的使用情況，可能出現當機現象。我們已發佈對應此現象的韌體。現象 在同時使用相容和不相容VPG130的CFast卡時，攝影機可能當機。如果攝影機當機，即使顯示即時圖像，包括電源開關在內的所有按鍵和開關均不能操作，在...
2015年10月15日 — 致EOS C300 Mark II數碼攝錄機的使用 更新新韌體現在可供下載。 多謝您使用佳能產品。 我們發現EOS C300 Mark II數碼攝錄機當記錄慢動作影像時有可能出現跳幀的情況。現就本事宜的對應方法如下。 對於本產品給顧客帶來的不便，我們深表歉意！佳能一直致力為我們的顧客提供高品質、可信賴的產品。希望能夠取得您的理解和支持！現象 除下列設置之外，當在慢及快動作記錄模式下記錄所有幀率的4K和2K/HD尺寸慢動作影像時，有可能出現跳幀的情況。該現像在下列設置記錄慢動作影像時不會發生： 幀率為59.94P和50.00P時記錄2K/HD 影像涉及的產品 運行韌體版本1.0.0.1.00的EOS ...
2015年2月26日 — 致XF205 / XF200 (NTSC) 專業攝錄機的使用者 多謝您使用佳能產品。 更新： 以下詳細資訊包含了我們於2月17日發佈有關專業攝錄機XF 205/XF 200公告的更新資訊。 現象 攝錄機從省電模式返回後，以MXF格式(在CF卡上)記錄的片段可能會出現抖動。 注意： 在記錄處理期間，片段不會在OLED螢幕上出現異常。 以MP4格式(在SD卡上)記錄片段時不會出現此問題。 此現象只在NTSC機型上得到確認。 涉及的產品 專業攝錄機XF205 / XF200 (此現象涉及韌體版本為1.0.0.xx的產品。您可在[ 其他功能(Other Functions)]選單中查看攝錄機的韌體版本。 ...
2015年1月29日 — 致 EOS-1D C Cinema EOS 數碼單鏡反光 相機 的使用者 ( 開始更新韌體 版本 1.3.9 的通知 ) 多謝您使用佳能產品。 佳能開始提供將相機韌體更新至版本1.3.9的服務。詳情 韌體版本 1.3.9 包含以下優化和修正： 改進了使用廣角鏡頭 (固定焦距或變焦) 在即時顯示模式下拍攝時的自動對焦可控性。 修正了以下現象：在拍攝長時間曝光 (數分鐘) 時垂直線條出現在所拍攝影像 (靜止影像) 右邊緣。 修正了以下現象：在連續拍攝模式下且快門速度長於1秒鐘時無法按預期執行自動包圍曝光(AEB)。 改進了相片風格自動設定的控制機制的可靠性。 修正了電子水平儀指示器未能正常工作的現象。 ...